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Técnico virtual

Resolva casos de
Internet, Telefone e
TV de forma simples

O app de suporte técnico da Oi no seu celular.

Técnico virtual
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Técnico virtual

O que o Técnico virtual resolve:

Banda Larga

Internet que não funciona;

Internet lenta;

Quedas constantes de internet.

Fixo

Telefone fixo que não recebe ou efetua chamadas;

Saiba se há reparos ou falhas na sua região.

TV

TV sem sinal;

TV com tela preta ou azul;

TV inativa.

FIBRA

Problema de conexão;

Problemas de TV e Fixo.

Como o app funciona

App Técnico Virtual
Verificações automáticas

Saiba se há falhas na região, manutenção, ordem de reparo aberta ou se sua linha foi bloqueada por falta de pagamento. Receba o diagnóstico.

Passo a passo

Caso não seja encontrada a origem do problema na etapa de verificação, você será orientado a fazer algumas checagens no seu modem, fixo ou TV.

Redirecionamento

Seu caso não foi resolvido com ajuda do app? Não se preocupe, você será direcionado pra falar com atendente sem passar pelo atendimento eletrônico.

Suporte Técnico Direto pelo celular

Descomplicado

Em alguns passos, o app identifica e resolve problemas de maneira simples.

 
Análise completa

O app procura as possíveis causas do seu problema através da verificação automática.

 
Soluções rápidas

Reset de modem, envio de pulso de sinal e outras facilidades.

 
Funciona Offline

Está sem internet? Tudo bem! O passo a passo do Técnico Virtual funciona offline.

 
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e resolva casos de Internet, Telefone,
TV e Fibra direto do seu celular.

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