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Técnico virtual

App de suporte técnico pra internet, fixo e tv. Use quando e de onde quiser.

Tenha o suporte técnico da Oi na palma das mãos!

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Técnico virtual

Veja o que o App pode fazer:

FIBRA

Melhorar o sinal da sua internet;

Trocar senha e nome da rede;

Reiniciar automaticamente os equipamentos;

Visualizar o guia do controle remoto.

Banda Larga

Trocar a senha e nome da rede;

Melhorar o sinal da banda larga;

Verificar se há falha na rede da região;

Consultar visita técnica.

TV

Restabelecer o sinal da TV através de um comando automático;

Solucionar problemas referente a cartão incompatível;

Verificar informações sobre bloqueio do serviço.

Fixo

Identificar se há bloqueio financeiro na linha;

Solucionar problemas de chamadas;

Reagendar ou cancelar visitas técnicas;

Visualize falhas na rede da sua região.

Conheça mais sobre o
técnico virtual:

App Técnico Virtual
Pra usuário Oi Fibra e Oi TV

Baixe o Técnico Virtual, abra o app e, na seleção de produtos, escolha "Fibra / TV". Escolha a opção "Dados da Oi Fibra / Oi TV" ou "Login da Minha Oi". Pra acessar o aplicativo com os dados da Oi Fibra / Oi TV, informe o nº do cliente / nº do contrato e CPF do titular.

Pra usuário Banda Larga e Oi Fixo

Baixe o Técnico Virtual, abra o app e, na seleção de produtos, escolha "Banda Larga / Fixo". Preencha os campos com o número do telefone e CPF do titular.

Verificações automáticas

Saiba se há falhas na sua região, ordem de reparo em aberto ou se sua linha foi bloqueada por falta de pagamento.

Passo a passo ilustrativo

Não foi encontrado nenhum bloqueio na sua rede?! Siga as orientações de checagem no seu modem, fixo ou TV.

App Técnico Virtual
Login Oi Fibra

Você encontra o número do cliente próximo aos dados pessoais na sua conta. Caso já tenha o cadastro da Minha Oi, é só usar as mesmas informações pra acessar o app Técnico Virtual.

Baixe o técnico virtual e
tenha suporte pelo app

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