CONHEÇA ALGUMAS DICAS PARA UMA MELHOR EXPERIÊNCIA OI FIBRA
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ESCOLHA UM LUGAR PRÓXIMO DOS AMBIENTES ONDE VOCÊ MAIS USA A INTERNET PRA INSTALAR OI FIBRA

O sinal de Wi-Fi se espalha horizontalmente. Importante: não coloque objetos na frente do modem e nem deixe o equipamento deitado.

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PREFIRA USAR TVS, COMPUTADORES E VIDEOGAMES CONECTADOS À INTERNET POR CABO DE REDE

A conexão por cabo é mais veloz e mais estável do que por Wi-Fi. No momento da instalação da sua Oi Fibra, peça ao técnico pra conectar seus equipamentos por cabo, quando possível.

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NÃO TENTE MUDAR O SEU MODEM OI FIBRA DE LUGAR SOZINHO

Se for preciso colocar o aparelho Oi Fibra em outro lugar, peça a visita técnica gratuita de um técnico pra fazer essa movimentação de forma segura. Ligue pra 0800 031 8000.

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VAI FAZER UMA VIDEOCONFERÊNCIA? VEJA SE O SEU APARELHO É COMPATÍVEL COM A REDE 5 GHz

Fique perto do modem WiFi Up e conecte-se à rede Wi-Fi com “5G” no nome, que tem a frequência de 5 GHz e é a mais veloz.

ENTENDA AS REDES DISPONÍVEIS EM SEU MODEM PRA AMPLIAR SUA CONEXÃO

Sua Oi Fibra já vem com o modem WiFi Up, um aparelho superpotente com 2 frequências de rede diferentes, 5 GHz e 2,4 GHz. Elas são configuradas pelo técnico durante a instalação – uma com "5G" no nome e outra com "2G".

REDE 5 GHz

A frequência de rede 5 GHz é a mais veloz, mas o sinal não chega aos lugares mais distantes da casa. Use pra fazer videoconferências, ver filmes e séries, jogar online e fazer muitos downloads.

REDE 2,4 GHz

Já a frequência 2,4 GHz tem alcance maior, chega a vários lugares da casa, mas a velocidade é menor. Use quando estiver longe do modem ou se não tiver um celular, tablet ou computador compatível com a frequência 5 GHz. Use pra navegar em sites, ver e-mails e mensagens, e pra ouvir músicas e podcasts.
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ENCONTRE A REDE 5 GHz

Pra navegar em maior velocidade. Primeiro, clique no ícone de Wi-Fi do seu computador, tablet ou celular e tente encontrar a sua rede Wi-Fi com "5G" no nome.
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ENCONTROU?

Conecte-se a ela quando estiver perto do aparelho Oi Fibra.
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NÃO ENCONTROU?

Veja se o seu aparelho é compatível com a frequência de rede 5 GHz. Saiba mais.
Se você identificou que não é compatível, é por isso que a rede Wi-Fi com “5G” no nome não é exibida.
Se você identificou que é compatível, significa que as duas frequências (2,4 GHz e 5 GHz) podem estar configuradas com o mesmo nome. Com isso, o seu modem Wi-Fi Up está fazendo a escolha da melhor rede de forma automática.

A CASA TEM MAIS DE 100 M² OU OUTROS ANDARES? USE UMA REDE MESH PRA AMPLIAR A COBERTURA

É um conjunto de roteadores que se comunicam com o seu modem principal e, juntos, ampliam o sinal Wi-Fi por todos os cômodos. Assim, você tem uma excelente conexão mesmo se estiver longe do aparelho ou se sua casa for grande, com 2 andares ou paredes grossas. Os roteadores Wi-Fi Mesh são capazes de criar uma rede única e inteligente na sua casa!

O modelo do Mesh não é único. Selecione ao lado seu modelo e confira as instruções de instalação correspondente.

Ligue o equipamento na tomada perto do roteador principal da sua Oi Fibra e aguarde 1 minuto até a luz LED branca acender.

fique atento ÀS CONFIGURAÇÕES MÍNIMAS DOs seus equipamentos e navegue com o máximo de velocidade

Dependendo da configuração do seu celular ou tablet, é possível navegar em diferentes velocidades na rede Wi-Fi:

Padrão de Wi-FiVelocidade
Wi-Fi 802.11ac (5 GHz) e 2 antenas (MIMO 2x2)até 520 Mega
Wi-Fi 802.11ac (5 GHz) e 1 antena (MIMO 1x1)até 260 Mega
Wi-Fi 802.11n (2,4 GHz) e 2 antenas (MIMO 2x2)até 72 Mega
Wi-Fi 802.11n (2,4 GHz) e 1 antena (MIMO 1x1)até 36 Mega

A medição da velocidade foi feita a 1,5 metro de distância do modem, sem interferências e barreiras. “Mega” é a palavra comercial usada para indicar a banda larga no Oi Fibra, cuja medida oficial é Mbps.

Quer saber se o seu celular possui essas configurações?
Consulte o Guia de Aparelhos Oi.

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QUER AJUDA PRA CONFIGURAR SEUS APARELHOS? CONHEÇA OI EXPERT

Nossos especialistas estão disponíveis 24h por dia pra você obter ajuda na hora de instalar e configurar a rede Wi-Fi Mesh. E também celulares, computadores, tablets, lâmpadas e tomadas inteligentes, além de outros equipamentos digitais.Serviço incluído a partir do plano Oi Fibra 400 Mega.
Pra falar com nossos especialistas, ligue pra 0800 031 8000.
Você tem um plano Oi Fibra de até 200 Mega?
Assine Oi Expert: 4002 0888 (capitais) ou 0800 642 0888 (outras regiões).

CUIDE BEM DO SEU MODEM WIFI UP

  • Deixe o aparelho em local bem ventilado e longe do sol.
  • Não deixe os cabos dobrados ou esticados demais.
  • Limpe apenas com pano seco ou úmido.
  • Não mexa no conector ótico.
  • Cuidado com quedas do aparelho.
  • Não coloque nada em cima do aparelho.
  • Evite varrer próximo aos cabos.
  • Não bloqueie as saídas de ar com outros objetos.
  • Atenção com animais perto do aparelho.

INIMIGOS DO WI-FI

Evite deixar perto do modem aparelhos que também funcionam na frequência 2,4 GHz, aquários, vasos de plantas com água ou outros objetos que possam atrapalhar o sinal da sua internet.
  • Telefone sem fio
  • Babá eletrônica
  • Micro-ondas
  • Espelho
  • Parede
  • Banheiro/azulejos
  • Aquário
  • Caixa d'água
  • Vaso de planta
  • Metal

Quer instalar o seu telefone fixo?

A gente te ajuda! É só seguir o passo a passo.

Representação do passo 1Representação do passo 1Representação do passo 1Representação do passo 1

Conecte o cabo que acompanha o aparelho no seu telefone fixo.

Indicação de como instalar o telefone fixo

Itens necessários

Telefone fixoCabo RJ11Roteador

PASSO 1

Conecte o cabo que acompanha o aparelho no seu telefone fixo.

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PASSO 2

Conecte a outra ponta na porta “TEL 1” do seu roteador.

Ver imagem

PASSO 3

Pra testar, é só fazer e receber uma ligação no seu fixo.

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Se estiver instalando com extensão:

PASSO 4

  • Conecte o modem à tomada telefônica.
  • Ligue o seu telefone em qualquer tomada telefônica da casa.
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Saiba como ativar os serviços contratados

Escolha o serviço abaixo e verifique as instruções de ativação correspondentes:

Entre no Minha Oi e aperte o botão
"Ativar Globoplay"

Clique em continuar para ser redirecionado para o site

Clique em começar para ser redirecionado para o site do GloboPlay

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Saiba como ativar os serviços contratados

Escolha o serviço abaixoe verifique as instruções de ativação correspondentes:

GloboplayMaxParamount+Oi Saúde

SE PRECISAR DE AJUDA COM SUA OI FIBRA,
USE O APLICATIVO TÉCNICO VIRTUAL

Economize tempo e tenha suporte para seus produtos Oi de uma maneira rápida e fácil. Com o Técnico Virtual você pode:
  • Melhorar o sinal de internet
  • Reiniciar seus equipamentos automaticamente
  • Trocar o nome e a senha da sua rede Wi-Fi
Baixe o aplicativo:
link Google Play minha oilink App Store minha oi
Ou acesse por aqui:
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