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Quero Trabalhar na Oi

Áreas

Conheça nossa estrutura:

  • Diretoria de Gente e Gestão
  • Diretoria Jurídica
  • Diretoria Administrativa Financeira
  • Diretoria de Auditoria Interna
 

Diretoria Gente e Gestão

Responsável pela qualidade na prestação dos Serviços de Gente, propiciando experiências positivas para os Colaboradores em seu relacionamento com a companhia. Promove engajamento dos Colaboradores, disseminando os valores e a cultura da empresa voltados para a atitude de servir. Atua na gestão da estrutura organizacional, garantindo eficiência operacional e direcionamento estratégico. Empenha-se em atrair e reter talentos. Mapeia, desenvolve e mantém as competências dos Colaboradores.

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Diretoria Jurídica

Responsável por assistir os interesses da OI em processos judiciais e extrajudiciais, visando a diminuição das demandas e o aumento do êxito, e na Assessoria Jurídica preventiva de avaliação de riscos para implantação de rotinas e políticas nas empresas do Grupo.

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Diretoria Administrativa Financeira

Responsável por garantir o alinhamento das decisões de negócio com a estratégia da Oi, elaborar e divulgar as demonstrações financeiras da companhia, executar as operações de recebimentos de receitas e pagamentos de despesas e apuração e recolhimento de impostos. Responsável por executar a estratégia financeira, visando a otimização da estrutura de capital. Atua no relacionamento com acionistas, investidores e demais participantes dos mercados de capitais e responsável por todas as atividades de compras e contratação do suprimento de materiais e serviços da Oi.

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Diretoria de Auditoria Interna

Responsável pela revisão independente dos negócios da Oi, no sentido de assegurar que os processos e sistemas funcionam como o esperado e garantem a melhor eficiência para a companhia. A Auditoria Interna é independente, vinculada ao Conselho de Administração e ao Presidente, e os trabalhos realizados são totalmente integrados ao Plano Estratégico da Oi.

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  • Diretoria de Planejamento Executivo
  • Diretoria de Inovação e Novos Negócios
  • Diretoria Corporativa
  • Diretoria Empresarial
 

Diretoria de Planejamento Executivo

Coordenação corporativa do planejamento estratégico e das ações institucionais, regulatórias e de comunicação.

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Diretoria de Inovação e Novos Negócios

A Diretoria de Inovação e Novos Negócios tem a missão de avaliar o mercado, Regulamentação, oportunidades de fusão e aquisição e projetos estratégicos. Além de avaliar negócios, a Diretoria tem times que desenvolvem, gerem e maturam novos negócios, processos e produtos, como o Oi Wi-Fi e iPTV. Como terceira frente, a Diretoria gere fundos de investimento em inovação que buscam desenvolver projetos junto a Institutos de Ciência e Tecnologia. A Oi Internet (braço de produtos online da Companhia) e a GlobeNet, que mantém redes de fibra óptica submarinas que interligam a América Latina e do Norte, também estão ligadas a essa Diretoria.

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Diretoria Corporativa

Responsável por administrar o relacionamento comercial da Oi com as Grandes Empresas no Brasil, com o objetivo de apoiar estas empresas a alavancar suas receitas e racionalizar seus custos por meio do uso inovador da tecnologia disponibilizada pela Oi. Responsável também pelo desenvolvimento e pela construção dos planos estratégicos, e a execução de ações táticas e operacionais de: (i) dimensionamento de mercado, (ii) portfólio de produtos e serviços, (iii) comunicação e relacionamento com clientes, (iv) canal de vendas e (v) canal de atenção a clientes, sempre com o objetivo de entender e atender os clientes de maneira completa.

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Diretoria Empresarial

A Unidade de Negócio Empresarial é responsável por atender as necessidades das médias, pequenas e microempresas de todo o Brasil oferecendo serviços de Telecom e soluções de tecnologia da informação e comunicação. Destacam-se soluções de telefonia fixa, móvel, dados e soluções avançadas de telefonia fixa e transmissão de dados.

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  • Diretoria de TI
  • Diretoria de Desenvolv. e Engenharia de Rede
  • Diretoria de Operações de Rede
  • Diretoria de Segmentos Varejo
 

Diretoria de TI

Responsável por desenvolver e manter sistemas de informação estratégicos, a partir de tecnologias "state of art". Desta forma, garantindo o tempo do mercado, qualidade dos nossos serviços e atendimento excelente aos nossos clientes.

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Diretoria de Desenvolvimento e Engenharia de Rede

Responsável pelo planejamento, projeto e implantação de todas as plataformas e sistemas tecnológicos de Rede e de Serviços que suportam o negócio Fixo, Móvel, Banda Larga e TV da Oi. O objetivo da atuação da DER é a adequação destas infraestruturas, em capacidade e funcionalidade, às necessidades operacionais e aos objetivos estratégicos de desenvolvimento do negócio da Oi de forma a assegurar as melhores condições de qualidade na prestação de serviços e de rentabilidade de negócio.

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Diretoria de Operações de Rede

Responsável por manter e operar toda a planta de Telecomunicações, garantindo a disponibilidade da rede e assegurando que os serviços fornecidos aos clientes estejam com níveis de desempenho adequados, qualidade de serviços e eficiência operacional.

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Diretoria de Segmentos Varejo

Responsável por identificar e avaliar novas oportunidades de negócio e desenvolver os produtos/serviços até a sua implementação, assim como pelo desenvolvimento da estratégia de mercado, portfólio de produtos, canal e relacionamento/CRM. Define as políticas de aquisição, retenção e rentabilização de clientes, sendo responsável pela receita do Varejo nos produtos Telefonia Fixa, Banda Larga, Móvel, Serviços de Valor Agregado (SVA), TUP e Longa Distância, TV, Aparelhos, Fibra, Wi-fi e Serviços Financeiros.

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  • Diretoria de Comunicação e Marca
  • Diretoria de Relacionamento com Clientes
  • Diretoria de Vendas Varejo
  • Diretoria de Planejamento, Desempenho e Qualidade
 

Diretoria de Comunicação e Marca

Responsável por desenvolver estratégias de Comunicação para todo portfólio de produtos e ofertas com o objetivo de fortalecer a Marca da empresa e suportar as áreas de Negócios.

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Diretoria de Relacionamento com Clientes

Responsável por servir cada cliente como se fosse o único, trazer os sentimentos e a voz do cliente para dentro da organização e assegurar um nível de satisfação alinhado com a estratégia de segmentação. Além disso, a DRC visa promover a Experiência do Cliente na relação com a oferta de serviços, sistematizando e divulgando a informação sobre os aspectos que geram insatisfação e promovendo internamente a melhoria do serviço. Outras responsabilidades desta Diretoria são: desenvolver, gerir e operar o relacionamento digital com os Clientes, promovendo uma experiência completa em todos estes canais e capturar a oportunidade de geração de receita nos contatos de Customer Care.

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Diretoria de Vendas Varejo

Responsável por identificar e avaliar novas oportunidades de negócio e desenvolver os produtos/serviços até a sua implementação, assim como pelo desenvolvimento da estratégia de mercado, portfólio de produtos, canal e relacionamento/CRM. Define as políticas de aquisição, retenção e rentabilização de clientes, sendo responsável pela receita do Varejo nos produtos Telefonia Fixa, Banda Larga, Móvel, Serviços de Valor Agregado (SVA), TUP e Longa Distância, TV, Aparelhos, Fibra, Wi-fi e Serviços Financeiros.

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Diretoria de Planejamento, Desempenho e Qualidade

Responsável por integrar e coordenar as atividades de todas as áreas do COO e liderar a disseminação das metodologias de Processos e Projetos buscando a melhoria da qualidade operacional da companhia e prover informações e análises relevantes.

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Carreiras

Na Oi as carreiras são divididas em três estágios:

  • Carreira de Acesso
    Requer formação mínima de ensino médio completo de seus ocupantes.
    É formada por cargos de Assistentes, Técnicos, Vendedores, Supervisores e Caixa.
  • Carreira Profissional
    Requer ensino superior completo de seus ocupantes. É formada por cargos de Analistas, Especialistas, Advogados, Auditores, Secretárias, Médicos, Trainees, Enfermeiros, Engenheiros, Executivos de Canais, Executivos de Negócios, Executivos de Vendas e GTEs.
  • Carreira Executiva
    Requer formação mínima de ensino superior completo de seus ocupantes. É formada por cargos de Diretores, Gerentes, Consultores e Representantes Institucionais.

Processo Seletivo

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  • 1

    Inscrição
    via site da Oi

    Clique aqui e veja as vagas disponíveis.

  • 2

    Análise
    de currículo

    Pra saber se você se encaixa nesta vaga.

  • 3

    Testes específicos
    e avaliação de
    potencial

    Pra checar seus conhecimentos.

  • 4

    Entrevista com a
    área de Gente da Oi
    e o Gestor da vaga

    Pra ver se você está pronto para ser Oi.

  • 1

    Inscrição
    via site da Oi

    Clique aqui e veja as vagas disponíveis.

  • 2

    Análise
    de currículo

    Pra saber se você se encaixa nesta vaga.

  • 3

    Testes de Inglês
    e avaliação de
    potencial

    Pra checar seus conhecimentos.

  • 4

    Entrevista com a
    área de Gente da Oi
    e o Gestor da vaga

    Pra ver se você está pronto para ser Oi.

Desenvolvimento Profissional

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  • 51,9%
    das vagas foram preenchidas por Colaboradores (Dezembro/2012)
  • 1163
    Colaboradores promovidos (Dezembro/2012)
  • 67,5%
    das vagas Executivas foram preenchidas por Colaboradores (Dezembro/2012)
  • 130
    Estagiários efetivados (Dezembro/2012)

Quem está na Oi não para de se desenvolver. Olha só:

E-learning
Treinamentos Presenciais
Global English
Academia de Tecnologia
CAPE (Centro de Acompanhamento de Performance)
Escola JOIA
Academia de Liderança
Geração Oi - Programas Internos
Oi. Patrocinador oficial da copa de 2014

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