Com plataforma de observabilidade, Oi atinge 100% de cobertura em sistemas críticos e otimiza monitoramento de desempenho do negócio
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<p style="text-align:justify"><br /> A Oi alavancou sua eficiência operacional ao implantar soluções de observabilidade em seu ambiente de TI, passando a monitorar integralmente suas aplicações críticas, além de <strong>reduzir em 75%</strong> o tempo necessário para configurar o monitoramento de novos serviços — de dois meses para somente duas semanas.<br /> </p> <p>A modernização veio em resposta à crescente complexidade da infraestrutura de TI da empresa, que combina sistemas legados on premise, ambientes em nuvem e aplicações modernas. O monitoramento, que antes dependia de ferramentas desconectadas entre si e processos manuais, teve sua gestão de dados centralizada e automatizada, eliminando lacunas de visibilidade e passando a atuar com maior agilidade na prevenção de falhas, o que otimizou as operações com escalabilidade e altos níveis de disponibilidade sistêmica.<br /> </p> <p>Além da operação de TI, a capacidade analítica da nova solução implementada passou a ser utilizada no <strong>monitoramento de resultados do negócio</strong>. Com isso, a liderança consegue cruzar dados técnicos e comerciais para identificar gargalos com mais agilidade e precisão.<br /> </p> <p><em>“Após integrar a observabilidade, transformamos dados brutos em inteligência acionável, coletando insights em tempo real que sustentam decisões estratégicas do negócio. A confiabilidade dos nossos sistemas e a experiência do cliente são inegociáveis”</em>, afirma Alexandre Furtado, Diretor de Infraestrutura e Operações de TI da Oi.<br /> </p> <p>A solução permitiu também <strong>reforçar o gerenciamento da cibersegurança</strong>, utilizando recursos de <strong>IA e Machine Learning </strong>para monitorar padrões de acesso e detectar possíveis anomalias e comportamentos suspeitos. Atualmente, as equipes de TI identificam incidentes e possíveis tentativas de intrusão em tempo real, atuando preventivamente em sistemas críticos.<br /> </p> <p>O executivo explica que o ganho foi imediato:<em> “A automatização encurtou drasticamente o tempo de resposta a incidentes cibernéticos, possibilitando uma atuação proativa ao detectar ameaças antes que se tornem violações reais”</em>, destaca Furtado.<br /> </p> <p>Alinhada à atual estratégia da companhia, focada em oferecer integração de soluções digitais ao mercado corporativo através da unidade de negócios Oi Soluções, a implementação da solução de observabilidade fortalece a posição da Oi como uma parceira tecnológica estratégica aos seus clientes, capaz de antecipar riscos, garantir alta disponibilidade sistêmica e de serviços, além de apoiar a tomada de decisões com base em dados — atributos essenciais para empresas que buscam inovação com segurança e eficiência operacional.<br /> <br /> </p>
30/07/2025 15:52
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