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IAgo é o HUB de Inteligência Artificial (IA) da Oi Soluções, que tem por objetivo oferecer múltiplas capacidades que podem ser combinadas na geração de mais valor para as empresas, desde um assistente virtual cognitivo até geração de conteúdos via IA Generativa.
A solução traz ao mercado a possibilidade de incorporar a inteligência artificial aos workflows das empresas em vários casos de uso, reinventando a forma como o trabalho é realizado nos mais diversos domínios de negócios, mais a camada de Serviços Profissionais Especializados para garantir uma melhor experiência na implementação, bem como na melhoria contínua da solução.
Vantagens
Com o IAgo a as empresas podem contar com:
Velocidade na tomada de decisões apoiada por fontes de dados e análises cada vez mais inteligentes.
Possibilidade de geração de conteúdo personalizados a partir da aproximação e conhecimento da rotina de seus clientes, além de viabilizar a comunicação proativa, ao invés de gerar conteúdos genéricos ao público.
Agregar novas capacidades em produtos já existentes, aumentando o engajamento dos clientes e atraindo novos usuários por meio de experiências mais envolventes.
Permite obter vantagem competitiva, uma vez que a IA é uma necessidade para se manter relevante e competitivo, independentemente da área e domínio da empresa.
A Oi possui know how no uso da IA em diversas aplicações da cia, mas vale destacar o uso voltado a experiência do cliente, o que possibilita a aplicação na “apropriação” da dor do cliente para cocriação de soluções.
- Redução de custos e melhora na experiência de seus clientes em atendimentos digitais, por meio da disponibilidade, comodidade e agilidade;
- Insights de negócios através da análise de grande massa de dados, como reviews, feedbacks, documentos;
- Ter uma solução que gere recomendações de potenciais clientes;
- Automatização de tarefas com base em compreensão de contextos para tomada de decisões.
