Categoria:Repasse icms-operadora
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Como funciona o reajuste dos serviços Oi?
Oi TV O reajuste da Oi TV acontece 1 mês após o contrato completar 12 meses de vigência. O percentual de reajuste varia de acordo com o pacote/serviço contratado, sendo reajustado pela variação do IGP-M. Para os clientes que possuem OI TV dentro da oferta Oi total, terão seus...Por que o valor da assinatura do meu plano irá aumentar?
Por decisão do Supremo Tribunal Federal no dia 13 de outubro de 2016, (julgamento do Recurso Extraordinário nº 912888), o ICMS passou a incidir sobre toda assinatura sem franquia de minutos, isso significa que sobre sua assinatura passará a incidir um valor referente a este impos...Porque estou sendo cobrado a mais pelo DDD e DDI?
As ligações realizadas sem os códigos da Oi 14 ou 31 geram cobranças extras na sua conta. Para usar os benefícios de voz dentro da sua franquia, sem valor adicional, é necessário utilizar os códigos da Oi nas ligações para DDD e DDI. Em alguns casos, código de outras operadoras f...Discordo de valores cobrados na minha conta. O que devo fazer?
Para contestar o valor de sua conta, entre em contato com nosso atendimento digital. Acesse a Minha Oi de um computador com seu CPF ou e-mail e senha. Em seguida, selecione no canto inferior direito o produto que deseja atendimento. Por fim, digite a opção "Falar com especialista...Solicitei a 2ª via da minha conta no dia do vencimento. Pagarei juros pelo atraso no pagamento?
Caso a 2ª via tenha sido solicitada pela Central de Atendimento até a data de vencimento, não haverá cobrança de juros. O prazo para recebimento da nova via pelos Correios é de até 10 dias úteis. Para não correr o risco de perder o prazo, você pode retirar a 2ª via de sua cont...
