Confira as regiões atendidas ou ligue para:
Atenção, cliente Oi Fixo WLL, a migração ocorrerá a partir de 06/10/2025
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Migração Oi Fixo sem fio (WLL)
Dando seguimento ao plano de reposicionamento da Oi no mercado, informamos que os serviços fixos na tecnologia sem fio (WLL) serão migrados a partir de 06/10/25 para a empresa Datora que é uma prestadora de telefonia fixa com atuação em todo o pais.
Em breve a Datora entrará em contato com você para expor seus serviços e fornecer maiores informações. Até a conclusão da migração para a nova empresa seus serviços atuais não sofrerão nenhum impacto e o seu canal de atendimento permanecerá o mesmo (103 14 ou 103 31) pessoa física ou (0800 031 0800) pessoa jurídica.
Não se preocupe o seu número OI fixo continuará o mesmo após a migração para a Datora, porém o seu atendimento passa a ser com a nova Empresa no número 0800 581 8181
Em caso de dúvidas, entre em contato com o nosso atendimento no (103 14 ou 103 31) pessoa física ou (0800 031 0800) pessoa jurídica.
Dúvidas sobre o WLL e a Migração? Confira o FAQ
Tire suas dúvidas sobre o Fixo
A Oi vai continuar operando?
O telefone fixo da Oi vai acabar?
Não, mas algumas mudanças aconteceram. Antes, a Oi oferecia o serviço como uma concessão, o que atraia regras mais rígidas, como a obrigação de atender em várias localidades do Brasil. Agora a companhia atua no modelo de autorização e tem a obrigação de prestar telefonia fixa apenas nas localidades onde não há alternativas de serviços de voz. Saiba mais em:
https://www.gov.br/anatel/pt-br/assuntos/adaptacao/adaptacao-da-oi/perguntas-e-respostas
Por que ocorrerá a migração do Oi Fixo na tecnologia sem fio WLL para a Datora?
Como saber se meu Oi Fixo é da tecnologia sem fio WLL?
Enviamos uma carta para os clientes que tem o Oi Fixo na tecnologia sem fio WLL comunicando sobre o processo de migração e reforçando nossos canais de atendimento.
Continuamos também oferecendo o serviço de telefonia fixa nas localidades onde não há uma alternativa de serviço de voz, seguindo as obrigações regulatórias da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).
Em caso de dúvidas, entre em contato com o nosso atendimento no (103 14 ou 103 31) pessoa física ou (0800 0310800) pessoa jurídica.
Eu tenho o Oi Fixo na tecnologia sem fio WLL. O que acontecerá com o serviço? Eu devo fazer alguma coisa para mantê-lo?
O meu número de telefone vai mudar?
Não, o número do seu telefone fixo permanece o mesmo.
Informações
Oi S/A, em recuperação judicial, concessionária do serviço telefônico fixo comutado (STFC) na modalidade local, autorizatária do STFC na modalidade longa distância nacional (LDN) e autorizatária do serviço de comunicação multimídia (SCM), com sede na Cidade e Estado do Rio de Janeiro, Rua do Lavradio, nº 71, 2º andar - Centro - Rio de Janeiro/RJ CEP: 22.280-004, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 76.535.764/0001-43, doravante denominada “Oi”; e a Oi Móvel S/A, em recuperação judicial, autorizatária dos serviços móvel pessoal (SMP), com sede em Brasília no Distrito Federal, Setor Comercial Norte, Quadra 03, Bl. A - Ed. Estação Telefônica - Térreo - Parte 2 - Brasília/DF, CEP: 70.713-900, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 05.423.963/0001-11, doravante denominada “Oi Móvel”.
Mudanças na Concessão da Telefonia Fixa: Conforme Fato Relevante publicado em 25/11/2024, a Oi assinou com a Anatel o Termo Único de Autorização adaptando sua concessão de telefonia fixa para autorização. Com isso, ficaram extintas as obrigações de universalização do serviço de voz fixa, tais como instalar telefones públicos e oferecer o serviço em localidades nas quais outras empresas já oferecem serviços de voz seja usando tecnologia móvel ou fixa. Conforme compromisso anexo ao citado Termo de Autorização, permanecem sendo atendidas pela Oi todas as localidades onde a empresa é a única provedora de serviço de voz, até que outra prestadora de serviço de voz fixo ou móvel preste o serviço nessa localidade ou até a data de 31/12/2028 (o que ocorrer primeiro).
Tal iniciativa permitiu que a Oi deixasse de ter obrigações relativas a telefonia fixa, serviço que está em franca decadência por já não ser do interesse da sociedade. Além disso, a Oi agora poderá concentrar seus esforços na adoção de uma nova abordagem de prestação de serviços, conforme previsto no seu Plano de Recuperação Judicial, priorizando a oferta de serviços virtuais e a atuação no segmento de mercado corporativo, dentre outros.
Para detalhar o que significa a adaptação para o novo modelo de autorização e o impacto para o cidadão, a ANATEL disponibilizou em seu site um FAQ abrangente para esclarecer possíveis dúvidas, assim como um painel para consulta das localidades que fazem parte das obrigações assumidas no Termo firmado. Clique e saiba mais:
INFORMAÇÕES SOBRE ADAPTAÇÃO PARA O NOVO MODELO DE AUTORIZAÇÃO NO SITE DA ANATEL.
Comunicado: Em cumprimento à Lei Nº 5357, de 29 de dezembro de 2020 no Estado do Amazonas. Acesse os sites do Procon-AM, da Comissão de Defesa do Consumidor da Assembleia Legislativa do Estado do Amazonas e do Conselho de Defesa do Consumidor.
Transparência salarial: Em cumprimento à Lei de Igualdade Salarial (Lei 14.611, de 2023). Clique aqui e acesse o relatório de transparência salarial da Oi.
Eleições para o Conselho de Usuários da Oi. Clique aqui para informações
Decisão judicial proferida na Ação Civil Pública nº 0070828-95.2012.8.26.0100 – Clique aqui para ter acesso ao dispositivo da decisão judicial
Sentença. – Clique aqui para informações
Decisão monocrática no STJ que modificou parte da sentença, para afastar a limitação territorial Estadual. – Clique aqui para informações