1. Preciso ser aprovado nos 4 exames para receber a certificação? R.: Sim, a reprovação de uma ou das quatro provas impede receber a certificação CEQUAL.
2. Se reprovo as 4 provas e não ganho a certificação, terei mais uma oportunidade? R.: Sim, terá um prazo máximo de 30 dias para você fazer novamente o processo de certificação.
3. Não trabalho numa Prestadora de Serviços Oi, mas gostaria de ser certificado pelo CEQUAL. Como faço? R.: No momento a certificação é direcionada apenas para quem trabalha nas Prestadoras que estão a serviço da Oi.
4. A certificação pertence à empresa na qual trabalho? R.: Não, a certificação é um direito do profissional e simboliza o reconhecimento do seu trabalho.
