Verifique se houve compra e/ou mudança de Pacote ou se você completou 12 meses de contrato.
Quando você solicita um novo pacote e/ou mudança de Pacote, é cobrado valor proporcional ao mês de aquisição na primeira fatura após a alteração.
A cada 12 meses da contratação a sua Oi TV é reajustada pelo IGPM conforme previsto do termo de adesão.