A velocidade de navegação da sua internet da Oi pode sofrer variações decorrentes de fatores externos, tais como mau tempo, quantidade de usuários simultâneos, entre outros. Vale lembrar que a velocidade de acesso divulgada é a máxima que pode ser atingida.

Se a sua Banda Larga estiver lenta, acesse o Técnico Virtual. Com ele você descobre a origem da falha e tenta resolver remotamente. Economize seu tempo com essa alternativa mais prática e conveniente para casos que não exigem visita técnica! É só acessar direto pelo link tecnicovirtual.oi.com.br

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A Joice é a inteligência artificial da Oi, que está 24 horas por dia no WhatsApp. Fale com ela se precisar de Suporte Técnico.

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Outro fator que também pode interferir na velocidade trafegada são as características técnicas da sua rede interna, tais como manutenção do material físico utilizado para a conexão da sua banda larga da Oi, seja na sua residência ou no seu prédio, ou o modelo de modem utilizado, que pode não ser adequado à velocidade contratada.