Teste o aparelho identificador de chamadas em outra linha que possua o serviço habilitado ou teste outro aparelho identificador de chamadas em sua linha.

 

Verifique se a bateria ou a pilha do seu aparelho estão carregadas.

Se tiver micro filtro, retire-o e conecte o cabo telefônico direto no aparelho identificador de chamadas.

 

Se o problema continuar ligue grátis para 103 31 (se você é dos estados AL, AM, AP, BA, CE, ES, MA, MG, PA, PB, PE, PI, RJ, RN, RR e SE) ou 103 14 (se você é dos estados AC, DF, GO, MS, MT, PR, RO, RS, SC e TO) e selecione a opção "Reparo/Assistência Técnica" durante o atendimento eletrônico.

 

Importante! Aparelhos importados não possuem selo da Anatel, pois são fabricados dentro das normas de seus países de origem e podem não funcionar corretamente em seu Oi Fixo.