Se você possui o serviço chamada em espera, desabilite-o: digitando #43# no seu telefone.

 

Se o problema continuar ligue grátis para 103 31 (se você é dos estados AL, AM, AP, BA, CE, ES, MA, MG, PA, PB, PE, PI, RJ, RN, RR e SE) ou 103 14 (se você é dos estados AC, DF, GO, MS, MT, PR, RO, RS, SC e TO) e selecione a opção "Reparo/Assistência Técnica" durante o atendimento eletrônico.