Cloud Communication | Grandes Empresas

CLOUD COMMUNICATION

Solução completa de telefonia em nuvem e comunicações unificadas

Icone Colaboracao Cloud Communication

O Cloud Communication da Oi é uma solução de voz digital 100% em nuvem para Grandes Empresas. A solução é implantada em parceria tecnológica com as empresas Alcatel, Avaya, Cisco e Genesys, líderes do segmento. O serviço integra as funcionalidades Cloud PABX, Comunicações Unificadas, Contact Center e Omnichannel.

Vantagens

Com o Cloud Communication as empresas podem contar com:

Versatilidade

Integração de diferentes tipos de comunicação.

Economia

Melhoria no desempenho da operação, com redução de custos.

Simplicidade

Fácil implantação.

O Cloud Communication da Oi é ideal para empresas que:

- Possuem alto volume de tráfego (minutos);
- Possuem muitos ramais (usuários/ terminais);
- Tem presença em poucas localidade e unidades federativas.

Funcionalidades:

 

Cloud PBX

Plataforma de telefonia IP hospedada em nuvem e redundante, que permite o gerenciamento de todos os serviços e facilidades da telefonia, otimizando a infraestrutura de Telecom e reduzindo custos com equipamentos.

Unified Communication

Integrações de facilidades e serviços através do mundo IP para qualquer dispositivo, facilitando o processo de comunicação da empresa, independente de onde esteja seu colaborador.

Contact Center

Solução IP com inúmeras funcionalidades de atendimento e recebimento de chamadas, garantindo excelentes indicadores de atendimento.

Omnichannel

Integração, convergência e gestão de toda a cadeia de venda e pós-venda da empresa, proporcionando a mesma experiência de compra, independente do canal de venda usado pelo cliente.

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