Oi é a melhor operadora nacional de fibra ótica do Brasil
Dados de pesquisa realizada pelo Instituto Kantar TNS revelam que a empresa tem o maior número de clientes satisfeitos e com mais disposição a indicá-la para amigos e familiares, no comparativo com as grandes operadoras
Ainda está em dúvida se deve ou não se tornar um cliente Oi? Então, é só perguntar para um de nossos consumidores! De acordo com a pesquisa de satisfação do Setor — Instituto Kantar TNS e Análise Oi, a Oi é a empresa de fibra ótica com a melhor avaliação entre os clientes das grandes operadoras no Brasil.
Quer saber mais sobre o assunto? Continue a leitura.
Por que a Oi é a melhor operadora de fibra ótica do Brasil?
Na pesquisa, a nota geral do Oi Fibra foi de 7,49 entre os participantes, enquanto as outras operadoras de grande porte tiveram média de 7,18. A pesquisa ouviu 88 mil clientes de serviços de telecomunicações em todo o país. Desse total, 15 mil declararam usar internet banda larga com tecnologia por fibra.
Destaque nacional e regional
Além do cenário nacional, a Oi se destaca regionalmente: foi a mais bem avaliada em 21 dos 27 estados do Brasil. Por fim, também é a empresa nacional de fibra ótica com o maior número de clientes dispostos a se manter no serviço e a indicá-lo para amigos e familiares.
Segundo Rogerio Takayanagi, vice-presidente de Consumidor e Empresarial da Oi, o resultado “é fruto da nossa cultura de sempre priorizar e entender o cliente, com um time ágil, oferecendo produtos de qualidade que atendam às necessidades de cada pessoa”.
Fique por dentro
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Banda larga acessível e de qualidade
Atualmente, a companhia tem atuado em três frentes de trabalho para a melhoria contínua da sua prestação de serviços de fibra ótica:
- maior eficiência operacional e qualidade nos serviços;
- melhoria do atendimento;
- investimento na transformação digital do negócio.
A empresa tem ofertas competitivas com planos de até 1 giga de velocidade, o que torna o acesso à internet com mais velocidade acessível, além de oferecer melhor experiência para o cliente.
Em 2022, a Oi fechou com 4,23 milhões de acessos por fibra ótica em todo o País — um crescimento de 14,6% em comparação com o ano anterior. Os acessos de Oi Fibra representam 13,3% do market share, indicando que vale a pena investir na expansão dos serviços digitais e de conexão banda larga.
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