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2008-2013

A previsão de criação de Conselhos de Usuários constante nos Contratos de Concessão foi realizada por meio do Regulamento de Conselho de Usuários, aprovado pela Resolução n.º 490/2008, da Anatel, no qual foram estabelecidas as regras básicas para implantação, funcionamento e manutenção de Conselhos, a serem instalados em sua área de concessão do STFC.

Estes Conselhos têm caráter consultivo com função de proceder à avaliação geral da prestação do serviço e da qualidade de atendimento aos usuários da telefonia fixa e, em consequência, orientar, sugerir e propor melhorias, a serem avaliadas pela prestadora. Os Conselhos de Usuários são compostos por usuários do STFC e por associações ou entidades que possuam em seu objeto características de defesa dos interesses do consumidor.

Conheça a resolução Nº490
 

Confira as informações sobre o Conselho de Usuários do seu estado:

O Conselho de Usuários possui caráter consultivo, voltado para orientação, análise e avaliação dos serviços e da qualidade de atendimento pela prestadora, bem como para formulação de sugestões e propostas de melhorias dos serviços.

O Conselho foi constituído em 13/06/2008, em atendimento à Resolução da Anatel 490/2008.

Caso queira enviar sugestões ou perguntas para o Conselho de Usuários do seu estado, encaminhe correspondência para Caixa Postal 33298 – CEP: 22.444-970 – Leblon – Rio de Janeiro / RJ

Regimento Interno:

O Regimento Interno do Conselho de Usuários do Acre foi aprovado na 1ª reunião ordinária, realizada em 13/06/2008. Clique aqui para acessar o Regimento Interno.

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Calendário de Reuniões:

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Assembléia de Constituição 13/06/2008 Clique aqui para baixar a ata
1ª Reunião Ordinária 13/06/2008 Clique aqui para baixar a ata
2ª Reunião Ordinária 26/09/2008 Clique aqui para baixar a ata
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Representantes do Conselho de Usuários:

Andrias Abdo Wolter Sarkis
Presidente do Conselho de Usuários

Paulo Sampaio de Lima
Vice-Presidente do Conselho de Usuários

PROCON Estadual do Acre
Representante: Daniella Matias Barcellos
Conselheira

Armando Fernandes Barbosa Filho
Conselheiro

Jorge Ferreira de Souza
Conselheiro

Silvio Forastiero Frazão
Conselheiro

Roberto de Oliveira Cruz
Conselheiro
O Conselho de Usuários possui caráter consultivo, voltado para orientação, análise e avaliação dos serviços e da qualidade de atendimento pela prestadora, bem como para formulação de sugestões e propostas de melhorias dos serviços.

O Conselho foi constituído em 20/06/2008, em atendimento à Resolução da Anatel 490/2008.

Caso queira enviar sugestões ou perguntas para o Conselho de Usuários do seu estado, encaminhe correspondência para Caixa Postal 33298 – CEP: 22.444-970 – Leblon – Rio de Janeiro / RJ

Regimento Interno:

O Regimento Interno do Conselho de Usuários de Alagoas foi aprovado na 1ª reunião ordinária, realizada em 20/06/2008. Clique aqui para acessar o Regimento Interno.

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Representantes do Conselho de Usuários:

PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS
Representante: Cora Cristina de Barros
Presidente do Conselho de Usuários

Milton Dário de Oliveira Filho
Vice-Presidente do Conselho de Usuários

Floriano Alves da Silva Junior
Conselheiro
O Conselho de Usuários possui caráter consultivo, voltado para orientação, análise e avaliação dos serviços e da qualidade de atendimento pela prestadora, bem como para formulação de sugestões e propostas de melhorias dos serviços.

O Conselho foi constituído em 20/06/2008, em atendimento à Resolução da Anatel 490/2008.

Caso queira enviar sugestões ou perguntas para o Conselho de Usuários do seu estado, encaminhe correspondência para Caixa Postal 33298 – CEP: 22.444-970 – Leblon – Rio de Janeiro / RJ

Regimento Interno:

O Regimento Interno do Conselho de Usuários do Amazonas foi aprovado na 1ª reunião ordinária, realizada em 20/06/2008. Clique aqui para acessar o Regimento Interno.

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Calendário de Reuniões:

Constituição Data Atas
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3ª Reunião Ordinária 18/09/2008 Clique aqui para baixar a ata
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Representantes do Conselho de Usuários:

Abner Dantas Hauradou
Presidente do Conselho de Usuários

Raimundo Santos da Silva
Vice-Presidente do Conselho de Usuários

Edyvagno Araujo Almeida
Conselheiro

Cleide Pascarelli Rebolças
Conselheira

O Conselho de Usuários possui caráter consultivo, voltado para orientação, análise e avaliação dos serviços e da qualidade de atendimento pela prestadora, bem como para formulação de sugestões e propostas de melhorias dos serviços.

O Conselho foi constituído em 20/06/2008, em atendimento à Resolução da Anatel 490/2008.

Caso queira enviar sugestões ou perguntas para o Conselho de Usuários do seu estado, encaminhe correspondência para Caixa Postal 33298 – CEP: 22.444-970 – Leblon – Rio de Janeiro / RJ

Regimento Interno:

O Regimento Interno do Conselho de Usuários do Amapá foi aprovado na 2ª reunião ordinária, realizada em 07/07/2008. Clique aqui para acessar o Regimento Interno.



Calendário de Reuniões:

Constituição Data Atas
Assembléia de Constituição 20/06/2008 Clique aqui para baixar a ata
1ª Reunião Ordinária 20/06/2008 Clique aqui para baixar a ata
2ª Reunião Ordinária 07/07/2008 Clique aqui para baixar a ata
3ª Reunião Ordinária 11/08/2008 Clique aqui para baixar a ata
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1ª Reunião Extraordinária/09 28/05/2009 Clique aqui para baixar a ata
3ª Reunião Ordinária/09 08/06/2009 Clique aqui para baixar a ata
2ª Reunião Extraordinária/09 22/06/2009 Clique aqui para baixar a ata
4ª Reunião Ordinária/09 10/08/2009 Clique aqui para baixar a ata
5ª Reunião Ordinária/09 05/10/2009 Clique aqui para baixar a ata
3ª Reunião Extraordinária/09 29/10/2009 Clique aqui para baixar a ata
4ª Reunião Extraordinária/09 09/11/2009 Clique aqui para baixar a ata
6ª Reunião Ordinária/09 04/12/2009 Clique aqui para baixar a ata
1ª Reunião Ordinária/10 08/02/2010 Clique aqui para baixar a ata


O Conselho de Usuários possui caráter consultivo, voltado para orientação, análise e avaliação dos serviços e da qualidade de atendimento pela prestadora, bem como para formulação de sugestões e propostas de melhorias dos serviços.

O Conselho foi constituído em 20/06/2008, em atendimento à Resolução da Anatel 490/2008.

Caso queira enviar sugestões ou perguntas para o Conselho de Usuários do seu estado, encaminhe e-mail correspondência para Caixa Postal 33298 – CEP: 22.444-970 – Leblon – Rio de Janeiro / RJ

Regimento Interno:

O Regimento Interno do Conselho de Usuários da Bahia foi aprovado na 50ª Reunião Ordinária, realizada em 05/12/2012. Clique aqui para acessar o Regimento Interno.

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37ª Reunião Ordinária 22/11/2011 Clique aqui para baixar a ata
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39ª Reunião Ordinária 25/01/2012 Clique aqui para baixar a ata
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44ª Reunião Ordinária 06/06/2012 Clique aqui para baixar a ata
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46ª Reunião Ordinária 15/08/2012 Clique aqui para baixar a ata
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Representantes do Conselho de Usuários:

Itamar da Silva Lopes
Presidente do Conselho de Usuários

Sociedade Beneficente Oito de Setembro
Representante: Tomaz Antônio Stern
Vice-Presidente do Conselho de Usuários

AECOM - Associação dos Empresários do Comércio
Representante: Edmilson Nunes de Pinho
Conselheiro

Jônathas Gusmão Santos
Conselheiro

MDCCB - Movimento das Donas de Casa e Consumidores da Bahia
Representante: Rute Macedo Veras
Conselheira

Jaime de Carvalho Lima
Conselheiro

Almir Rodolpho Almeida Junior
Conselheiro

Itamar Barreto Paes
Conselheiro

Ricardo Martinez Osorio Teixeira
Conselheiro

O Conselho de Usuários possui caráter consultivo, voltado para orientação, análise e avaliação dos serviços e da qualidade de atendimento pela prestadora, bem como para formulação de sugestões e propostas de melhorias dos serviços.

O Conselho foi constituído em 20/06/2008, em atendimento à Resolução da Anatel 490/2008.

Caso queira enviar sugestões ou perguntas para o Conselho de Usuários do seu estado, encaminhe correspondência para Caixa Postal 33298 – CEP: 22.444-970 – Leblon – Rio de Janeiro / RJ

Regimento Interno:

O Regimento Interno do Conselho de Usuários do Ceará foi aprovado na 1ª reunião ordinária, realizada em 20/06/2008. Clique aqui para acessar o Regimento Interno.


Calendário 2014
Plano de Atividades 2014
Relatório de Atividades 2013

Calendário de Reuniões:

Constituição Data Atas
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1ª Reunião Ordinária 20/06/2008 Clique aqui para baixar a ata
2ª Reunião Ordinária 04/08/2008 Clique aqui para baixar a ata
3ª Reunião Ordinária 06/10/2008 Clique aqui para baixar a ata
4ª Reunião Ordinária 01/12/2008 Clique aqui para baixar a ata
5ª Reunião Ordinária 02/03/2009 Clique aqui para baixar a ata
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7ª Reunião Ordinária 14/09/2009 Clique aqui para baixar a ata
8ª Reunião Ordinária 07/12/2009 Clique aqui para baixar a ata
9ª Reunião Ordinária 29/03/2010 Clique aqui para baixar a ata
1ª - Assembléia de Eleição 2010 10/06/2010 Clique aqui para baixar a ata
10ª Reunião Ordinária 17/06/2010 Clique aqui para baixar a ata
11ª Reunião Ordinária 30/08/2010 Clique aqui para baixar a ata
1ª Reunião Extraordinária 25/10/2010 Clique aqui para baixar a ata
12ª Reunião Ordinária 29/11/2010 Clique aqui para baixar a ata
13ª Reunião Ordinária 21/02/2011 Clique aqui para baixar a ata
14ª Reunião Ordinária 30/05/2011 Clique aqui para baixar a ata
2ª - Assembléia de Eleição 2011 14/06/2011 Clique aqui para baixar a ata
15ª Reunião Ordinária 29/08/2011 Clique aqui para baixar a ata
16ª Reunião Ordinária 28/11/2011 Clique aqui para baixar a ata
17ª Reunião Ordinária 27/02/2012 Clique aqui para baixar a ata
18ª Reunião Ordinária 28/05/2012 Clique aqui para baixar a ata
19ª Reunião Ordinária 27/08/2012 Clique aqui para baixar a ata
20ª Reunião Ordinária 29/10/2012 Clique aqui para baixar a ata
21ª Reunião Ordinária 25/02/2013 Clique aqui para baixar a ata
22ª Reunião Ordinária 06/04/2013 Clique aqui para baixar a ata
23ª Reunião Ordinária 08/07/2013 Clique aqui para baixar a ata
3ª - Assembleia de Eleição 2013 26/09/2013 Clique aqui para baixar a ata
24ª Reunião Ordinária 07/10/2013 Clique aqui para baixar a ata
25ª Reunião Ordinária 17/02/2014 Clique aqui para baixar a ata


Representantes do Conselho de Usuários:


Pedro Alfredo da Silva Neto
Presidente do Conselho de Usuários

João Nogueira Mota
Vice-Presidente do Conselho de Usuários

CDL - Câmara de Dirigentes Lojistas de Fortaleza
Representante: Antonio Carlos Rodrigues da Silva
Conselheiro

Francisco Dartagnan Josino Monte
Conselheiro

João Gualberto Feitosa Soares
Conselheiro

João Porto Guimarães
Conselheiro
O Conselho de Usuários possui caráter consultivo, voltado para orientação, análise e avaliação dos serviços e da qualidade de atendimento pela prestadora, bem como para formulação de sugestões e propostas de melhorias dos serviços.

O Conselho foi constituído em 12/06/2008, em atendimento à Resolução da Anatel 490/2008.

Caso queira enviar sugestões ou perguntas para o Conselho de Usuários do seu estado, encaminhe correspondência para Caixa Postal 33298 – CEP: 22.444-970 – Leblon – Rio de Janeiro / RJ

Regimento Interno:

O Regimento Interno do Conselho de Usuários do Distrito Federal foi aprovado na 1ª reunião ordinária, realizada em 12/06/2008. Clique aqui para acessar o Regimento Interno.


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22ª Reunião Ordinária 06/09/2013 Clique aqui para baixar a ata
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Representantes do Conselho de Usuários:

Edinaldo das Neves Miranda
Presidente do Conselho de Usuários

Solange Maria Costa Mattos de Oliveira
Vice-Presidente do Conselho de Usuários

Jaqueline Cleiva dos Santos
Conselheiro

Odilon José Oliveira
Conselheiro

Fernando Rodrigues
Conselheiro

Maria Francisca da Silva
Conselheira
O Conselho de Usuários possui caráter consultivo, voltado para orientação, análise e avaliação dos serviços e da qualidade de atendimento pela prestadora, bem como para formulação de sugestões e propostas de melhorias dos serviços.

O Conselho foi constituído em 20/06/2008, em atendimento à Resolução da Anatel 490/2008.

Caso queira enviar sugestões ou perguntas para o Conselho de Usuários do seu estado, encaminhe correspondência para Caixa Postal 33298 – CEP: 22.444-970 – Leblon – Rio de Janeiro / RJ

Regimento Interno:

O Regimento Interno do Conselho de Usuários do Espírito Santo foi aprovado na 1ª reunião ordinária, realizada em 20/06/2008. Clique aqui para acessar o Regimento Interno.


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36ª Reunião Ordinária 26/03/2014


Representantes do Conselho de Usuários:

Wanderlei da Silva Pacheco
Presidente do Conselho de Usuários

Juliana Pimentel Miranda dos Santos
Vice-Presidente do Conselho de Usuários

Associação Comercial de Vitória
Representante: Moacyr Bonelli
Conselheiro

Eriberto Antônio da Costa Ramos
Conselheiro

PROCON Estadual do Espírito Santo
Representante: Anelisa Real de Carvalho
Conselheira

Sandro de Souza
Conselheiro

Claudio da Silva
Conselheiro

Amarildo de Souza Santos
Conselheiro
O Conselho de Usuários possui caráter consultivo, voltado para orientação, análise e avaliação dos serviços e da qualidade de atendimento pela prestadora, bem como para formulação de sugestões e propostas de melhorias dos serviços.

O Conselho foi constituído em 11/06/2008, em atendimento à Resolução da Anatel 490/2008.

Caso queira enviar sugestões ou perguntas para o Conselho de Usuários do seu estado, encaminhe correspondência para Caixa Postal 33298 – CEP: 22.444-970 – Leblon – Rio de Janeiro / RJ

Regimento Interno:

O Regimento Interno do Conselho de Usuários de Goiás foi aprovado na 1ª reunião ordinária, realizada em 11/06/2008. Clique aqui para acessar o Regimento Interno.


Calendário 2014
Plano de Atividades 2014
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Calendário de Reuniões:

Constituição Data Atas
Assembléia de Constituição 11/06/2008 Clique aqui para baixar a ata
1ª Reunião Ordinária 11/06/2008 Clique aqui para baixar a ata
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Representantes do Conselho de Usuários:

Marcos de Oliveira Assunção
Presidente do Conselho de Usuários

Elpídio de Souza Santos Junior
Vice-Presidente do Conselho de Usuários

Wilson Clemente de Morais
Conselheiro

Francisco Fernandes Capel
Conselheiro

Osvaldino Ferreira da Silva
Conselheiro
O Conselho de Usuários possui caráter consultivo, voltado para orientação, análise e avaliação dos serviços e da qualidade de atendimento pela prestadora, bem como para formulação de sugestões e propostas de melhorias dos serviços.

O Conselho foi constituído em 20/06/2008, em atendimento à Resolução da Anatel 490/2008.

Caso queira enviar sugestões ou perguntas para o Conselho de Usuários do seu estado, encaminhe correspondência para Caixa Postal 33298 – CEP: 22.444-970 – Leblon – Rio de Janeiro / RJ

Regimento Interno:

O Regimento Interno do Conselho de Usuários do Maranhão foi aprovado na 1ª reunião ordinária, realizada em 20/06/2008. Clique aqui para acessar o Regimento Interno.


Calendário 2014
Plano de Atividades 2014
Relatório de Atividades 2013

Calendário de Reuniões:

Constituição Data Atas
Assembléia de Constituição 20/06/2008 Clique aqui para baixar a ata
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12ª Reunião Ordinária 08/07/2010 Clique aqui para baixar a ata
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17ª Reunião Ordinária 11/08/2011 Clique aqui para baixar a ata
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Representantes do Conselho de Usuários:

Promotoria de Justiça de Defesa do Consumidor
Representante: Vinícius de Oliveira Mendonça
Presidente do Conselho de Usuários

Leonizard Coelho dos Santos
Vice-Presidente do Conselho de Usuários

Luiz Francisco de Assis Leda
Conselheiro

Jairo Sousa de Figueiredo
Conselheiro

Pedro Robson Holanda da Costa
Conselheiro

Antonio Atanazio Froes Filho
Conselheiro

Gerência de Proteção e Defesa do Consumidor - PROCON MA
Representante: Kleber José Trinta Moreira e Lopes
Conselheiro

Yoya Rosane Fernandes Bessa
Conselheiro

O Conselho de Usuários possui caráter consultivo, voltado para orientação, análise e avaliação dos serviços e da qualidade de atendimento pela prestadora, bem como para formulação de sugestões e propostas de melhorias dos serviços.

O Conselho foi constituído em 11/06/2008, em atendimento à Resolução da Anatel 490/2008.

Caso queira enviar sugestões ou perguntas para o Conselho de Usuários do seu estado, encaminhe correspondência para Caixa Postal 33298 – CEP: 22.444-970 – Leblon – Rio de Janeiro / RJ

Regimento Interno:

O Regimento Interno do Conselho de Usuários do Mato Grosso foi aprovado na 1ª reunião ordinária, realizada em 11/06/2008. Clique aqui para acessar o Regimento Interno.


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28ª Reunião Ordinária 27/03/2014 Clique aqui para baixar a ata

Representantes do Conselho de Usuários:


Dubia Beatriz Oliveira Campos
Presidente do Conselho de Usuários

PROCON Municipal de Nobres
Representante: Hernani Alves de Souza
Vice-Presidente do Conselho de Usuários

PROCON Estadual de Mato Grosso
Representante: Gisela Simona Viana de Souza
Conselheira

PROCON Municipal de Alta Floresta
Representante: Valdeci do Nascimento
Conselheiro

Túlio Cesar Zago
Conselheiro

Adriano Mercê de Paula
Conselheiro

Alessandro Pires Ferreira
Conselheiro

Fernando Augusto Campos de Paula
Conselheiro

Marina Santana de Oliveira
Conselheira
O Conselho de Usuários possui caráter consultivo, voltado para orientação, análise e avaliação dos serviços e da qualidade de atendimento pela prestadora, bem como para formulação de sugestões e propostas de melhorias dos serviços.

O Conselho foi constituído em 11/06/2008, em atendimento à Resolução da Anatel 490/2008.

Caso queira enviar sugestões ou perguntas para o Conselho de Usuários do seu estado, encaminhe correspondência para Caixa Postal 33298 – CEP: 22.444-970 – Leblon – Rio de Janeiro / RJ.

Regimento Interno:

O Regimento Interno do Conselho de Usuários do Mato Grosso do Sul foi aprovado na 30ª reunião ordinária, realizada em 28/05/2013. Clique aqui para acessar o Regimento Interno.


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1ª Reunião Extraordinária 15/04/2009 Clique aqui para baixar a ata
5ª Reunião Ordinária 18/06/2009 Clique aqui para baixar a ata
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37ª Reunião Ordinária 20/03/2014 Clique aqui para baixar a ata

Representantes do Conselho de Usuários:

PROCON Municipal de Costa Rica
Representante: Walder de Freitas
Presidente do Conselho de Usuários

João Ramos da Silva Junior
Vice-Presidente do Conselho de Usuários

Margareth Fausto Moura de Oliveira Castro
Conselheiro

PROCON de Corumbá – Gerência de Proteção de Defesa do Consumidor
Representante: Alexandre do Carmo Taques Vasconcelos

Bacel Omari
Conselheiro

Claudio Norikazu Uemura
Conselheiro
O Conselho de Usuários possui caráter consultivo, voltado para orientação, análise e avaliação dos serviços e da qualidade de atendimento pela prestadora, bem como para formulação de sugestões e propostas de melhorias dos serviços.

O Conselho foi constituído em 20/06/2008, em atendimento à Resolução da Anatel 490/2008.

Caso queira enviar sugestões ou perguntas para o Conselho de Usuários do seu estado, encaminhe correspondência para Caixa Postal 33298 – CEP: 22.444-970 – Leblon – Rio de Janeiro / RJ

Regimento Interno:

O Regimento Interno do Conselho de Usuários de Minas Gerais - Capital foi aprovado na 1ª reunião ordinária, realizada em 20/06/2008. Clique aqui para acessar o Regimento Interno.


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Representantes do Conselho de Usuários:

A&C CENTRO DE CONTATOS
Representante: Flávia Neves Tomagnini
Conselheira

José Ciro Mota
Conselheiro

Paulo de Tarso Barbosa Passos
Conselheiro

Geovane Teixeira Xavier
Conselheiro

Ana Carolina Pinto Caram Guimarães
Conselheira

Lúcia Maria dos Santos Pacífico Homem
Conselheira
O Conselho de Usuários possui caráter consultivo, voltado para orientação, análise e avaliação dos serviços e da qualidade de atendimento pela prestadora, bem como para formulação de sugestões e propostas de melhorias dos serviços.

O Conselho foi constituído em 20/06/2008, em atendimento à Resolução da Anatel 490/2008.

Caso queira enviar sugestões ou perguntas para o Conselho de Usuários do seu estado, encaminhe correspondência para Caixa Postal 33298 – CEP: 22.444-970 – Leblon – Rio de Janeiro / RJ

Regimento Interno:

O Regimento Interno do Conselho de Usuários de Minas Gerais - Divinópolis foi aprovado na 1ª reunião ordinária, realizada em 20/06/2008. Clique aqui para acessar o Regimento Interno.


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Representantes do Conselho de Usuários:

PROCON Municipal de Bom Despacho
Representante: Valéria de Lima Carvalho
Presidente do Conselho de Usuários

Mirian Lucia Pereira Nunes
Vice-Presidente do Conselho de Usuários

Thiago Pardini Michelini Araújo
Vice- Presidente do Conselho de Usuáriosa

Hélcia Maria da Silva Viriato Teixeira
Conselheira

O Conselho de Usuários possui caráter consultivo, voltado para orientação, análise e avaliação dos serviços e da qualidade de atendimento pela prestadora, bem como para formulação de sugestões e propostas de melhorias dos serviços.

O Conselho foi constituído em 20/06/2008, em atendimento à Resolução da Anatel 490/2008.

Caso queira enviar sugestões ou perguntas para o Conselho de Usuários do seu estado, encaminhe correspondência para Caixa Postal 33298 – CEP: 22.444-970 – Leblon – Rio de Janeiro / RJ

Regimento Interno:

O Regimento Interno do Conselho de Usuários do Pará foi aprovado na 1ª reunião ordinária, realizada em 20/06/2008. Clique aqui para acessar o Regimento Interno.


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25ª Reunião Ordinária 29/01/2014 Clique aqui para baixar a ata


Representantes do Conselho de Usuários:

Enedina Alice Ferreira Nahum
Presidente do Conselho de Usuários

João Batista da Costa Melo
Vice-Presidente do Conselho de Usuários

ASSOCIAÇÃO DOS MUNICIPIOS DA CALHA NORTE
Representante: Ardenaldo Missias Borges de Menezes
Conselheiro

Eduardo Daher Santos
Conselheiro

PROCON MUNICIPAL DE CASTANHAL
Representante: Elielson Alves Figueiredo
Conselheiro

Odilardo Silva Filho
Conselheiro

João Carlos Moraes Contente
Conselheiro

Marcos Aurélio Lopes de Oliveira
Conselheiro
O Conselho de Usuários possui caráter consultivo, voltado para orientação, análise e avaliação dos serviços e da qualidade de atendimento pela prestadora, bem como para formulação de sugestões e propostas de melhorias dos serviços.

O Conselho foi constituído em 20/06/2008, em atendimento à Resolução da Anatel 490/2008.

Caso queira enviar sugestões ou perguntas para o Conselho de Usuários do seu estado, encaminhe correspondência para Caixa Postal 33298 – CEP: 22.444-970 – Leblon – Rio de Janeiro / RJ

Regimento Interno:

O Regimento Interno do Conselho de Usuários da Paraíba foi aprovado na 1ª reunião ordinária, realizada em 20/06/2008. Clique aqui para acessar o Regimento Interno.


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3ª - Assembleia de Eleição 2013 26/09/2013 Clique aqui para baixar a ata




O Conselho de Usuários possui caráter consultivo, voltado para orientação, análise e avaliação dos serviços e da qualidade de atendimento pela prestadora, bem como para formulação de sugestões e propostas de melhorias dos serviços.

O Conselho foi constituído em 12/06/2008, em atendimento à Resolução da Anatel 490/2008.

Caso queira enviar sugestões ou perguntas para o Conselho de Usuários do seu estado, encaminhe correspondência para Caixa Postal 33298 – CEP: 22.444-970 – Leblon – Rio de Janeiro / RJ.

Regimento Interno:

O Regimento Interno do Conselho de Usuários do Paraná foi aprovado na 1ª reunião ordinária, realizada em 12/06/2008. Clique aqui para acessar o Regimento Interno.

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47ª Reunião Ordinária 18/03/2014 Clique aqui para baixar a ata

Representantes do Conselho de Usuários:

Marcello Martins Schneider
Presidente do conselho de Usuários

Ataliba Neto Schaefer de Moura e Costa
Vice-Presidente do Conselho de Usuários

Ordem dos Advogados do Brasil – OAB/PR
Representante: Andressa Jarletti Gonçalves de Oliveira
Conselheira

Rafael Machado Alves
Conselheiro

Paloma Teixeira Wendling
Conselheira
O Conselho de Usuários possui caráter consultivo, voltado para orientação, análise e avaliação dos serviços e da qualidade de atendimento pela prestadora, bem como para formulação de sugestões e propostas de melhorias dos serviços.

O Conselho foi constituído em 07/07/2008, em atendimento à Resolução da Anatel 490/2008.

Caso queira enviar sugestões ou perguntas para o Conselho de Usuários do seu estado, encaminhe correspondência para Caixa Postal 33298 – CEP: 22.444-970 – Leblon – Rio de Janeiro / RJ

Regimento Interno:

O Regimento Interno do Conselho de Usuários de Pernambuco foi aprovado na 1ª reunião ordinária, realizada em 07/07/2008. Clique aqui para acessar o Regimento Interno.

Calendário 2014
Plano de Atividades 2014
Relatório de Atividades 2013

Calendário de Reuniões:

Constituição Data Atas
Assembléia de Constituição 07/07/2008 Clique aqui para baixar a ata
1ª Reunião Ordinária 07/07/2008 Clique aqui para baixar a ata
2ª Reunião Ordinária 20/08/2008 Clique aqui para baixar a ata
3ª Reunião Ordinária 17/09/2008 Clique aqui para baixar a ata
4ª Reunião Ordinária 19/11/2008 Clique aqui para baixar a ata
5ª Reunião Ordinária 11/03/2009 Clique aqui para baixar a ata
6ª Reunião Ordinária 13/05/2009 Clique aqui para baixar a ata
7ª Reunião Ordinária 12/08/2009 Clique aqui para baixar a ata
8ª Reunião Ordinária 14/10/2009 Clique aqui para baixar a ata
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10ª Reunião Ordinária 18/06/2010 Clique aqui para baixar a ata
11ª Reunião Ordinária 25/08/2010 Clique aqui para baixar a ata
12ª Reunião Ordinária 24/11/2010 Clique aqui para baixar a ata
13ª Reunião Ordinária 23/03/2011 Clique aqui para baixar a ata
14ª Reunião Ordinária 25/05/2011 Clique aqui para baixar a ata
2ª - Assembléia de Eleição 2011 14/06/2011 Clique aqui para baixar a ata
15ª Reunião Ordinária 24/08/2011 Clique aqui para baixar a ata
16ª Reunião Ordinária 26/10/2011 Clique aqui para baixar a ata
17ª Reunião Ordinária 08/02/2012 Clique aqui para baixar a ata
18ª Reunião Ordinária 16/05/2012 Clique aqui para baixar a ata
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22ª Reunião Ordinária 18/06/2013 Clique aqui para baixar a ata
23ª Reunião Ordinária 10/09/2013 Clique aqui para baixar a ata
3ª - Assembleia de Eleição 2013 26/09/2013 Clique aqui para baixar a ata
24ª Reunião Ordinária 29/10/2013 Clique aqui para baixar a ata
25ª Reunião Ordinária 25/03/2014 Clique aqui para baixar a ata


Representantes do Conselho de Usuários:

Fernando Martins de Souza
Vice-Presidente do Conselho de Usuários

Bruno Felipe Lira Lopes
Conselheiro

Romeu Soares Coutinho
Conselheiro

O Conselho de Usuários possui caráter consultivo, voltado para orientação, análise e avaliação dos serviços e da qualidade de atendimento pela prestadora, bem como para formulação de sugestões e propostas de melhorias dos serviços.

O Conselho foi constituído em 20/06/2008, em atendimento à Resolução da Anatel 490/2008.

Caso queira enviar sugestões ou perguntas para o Conselho de Usuários do seu estado, encaminhe correspondência para Caixa Postal 33298 – CEP: 22.444-970 – Leblon – Rio de Janeiro / RJ

Regimento Interno:

O Regimento Interno do Conselho de Usuários do Piauí foi aprovado na 1ª reunião ordinária, realizada em 20/06/2008. Clique aqui para acessar o Regimento Interno.

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Relatório de Atividades 2013

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Representantes do Conselho de Usuários:

Orislânia Almeida Silva
Presidente do Conselho de Usuários

Rodrigo Maxwel Saraiva Santos de Souza
Vice-Presidente do Conselho de Usuários

Adalgisa de Souza Costa Silva
Conselheiro
O Conselho de Usuários possui caráter consultivo, voltado para orientação, análise e avaliação dos serviços e da qualidade de atendimento pela prestadora, bem como para formulação de sugestões e propostas de melhorias dos serviços.

O Conselho foi constituído em 20/06/2008, em atendimento à Resolução da Anatel 490/2008.

Caso queira enviar sugestões ou perguntas para o Conselho de Usuários do seu estado, encaminhe correspondência para Caixa Postal 33298 – CEP: 22.444-970 – Leblon – Rio de Janeiro / RJ

Regimento Interno:

O Regimento Interno do Conselho de Usuários do Rio de Janeiro - Capital foi aprovado na 1ª reunião ordinária, realizada em 20/06/2008. Clique aqui para acessar o Regimento Interno.

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Representantes do Conselho de Usuários:

João Paulo Scaffa Brum
Presidente do Conselho de Usuários

Allysson Gustavo Amaral de Almeida
Vice-Presidente do Conselho de Usuários
O Conselho de Usuários possui caráter consultivo, voltado para orientação, análise e avaliação dos serviços e da qualidade de atendimento pela prestadora, bem como para formulação de sugestões e propostas de melhorias dos serviços.

O Conselho foi constituído em 20/06/2008, em atendimento à Resolução da Anatel 490/2008.

Caso queira enviar sugestões ou perguntas para o Conselho de Usuários do seu estado, encaminhe correspondência para Caixa Postal 33298 – CEP: 22.444-970 – Leblon – Rio de Janeiro / RJ

Regimento Interno:

O Regimento Interno do Conselho de Usuários do Rio de Janeiro - Campos foi aprovado na 1ª reunião ordinária, realizada em 20/06/2008. Clique aqui para acessar o Regimento Interno.

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Representantes do Conselho de Usuários:

PROCON MUNICIPAL DE SÃO FRANCISCO DE ITABAPOANA
Lucimar Fonseca Ferreira
Presidente

Márcia Maria Barros Carvalho
Vice-Presidente

Erika Florido Pessanha
Conselheira

O Conselho de Usuários possui caráter consultivo, voltado para orientação, análise e avaliação dos serviços e da qualidade de atendimento pela prestadora, bem como para formulação de sugestões e propostas de melhorias dos serviços.

O Conselho foi constituído em 20/06/2008, em atendimento à Resolução da Anatel 490/2008.

Caso queira enviar sugestões ou perguntas para o Conselho de Usuários do seu estado, encaminhe correspondência para Caixa Postal 33298 – CEP: 22.444-970 – Leblon – Rio de Janeiro / RJ

Regimento Interno:

O Regimento Interno do Conselho de Usuários do Rio de Janeiro - Petrópolis foi aprovado na 1ª reunião ordinária, realizada em 20/06/2008. Clique aqui para acessar o Regimento Interno.


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O Conselho de Usuários possui caráter consultivo, voltado para orientação, análise e avaliação dos serviços e da qualidade de atendimento pela prestadora, bem como para formulação de sugestões e propostas de melhorias dos serviços.

O Conselho foi constituído em 20/06/2008, em atendimento à Resolução da Anatel 490/2008.

Caso queira enviar sugestões ou perguntas para o Conselho de Usuários do seu estado, encaminhe correspondência para Caixa Postal 33298 – CEP: 22.444-970 – Leblon – Rio de Janeiro / RJ

Regimento Interno:

O Regimento Interno do Conselho de Usuários do Rio Grande do Norte foi aprovado na 1ª reunião ordinária, realizada em 20/06/2008. Clique aqui para acessar o Regimento Interno.

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Representantes do Conselho de Usuários:

Norivaldo Souto Falcão
Presidente do Conselho de Usuários

INFORMÁTICA E COMUNICAÇÕES LTDA
Representante: Gutembergue Soares da Silva
Vice-Presidente do Conselho de Usuários

Otomar Lopes Cardoso Júnior
Conselheiro

CENTRO DE DEFESA DO CONSUMIDOR DO RIO GRANDE DO NORTE
Representante: Lucia de Fatima de Lima Azevedo
Conselheira

A E Engenharia e Estrutura Ltda.
Representante: José Aníbal Mesquita Barbalho
Conselheiro
O Conselho de Usuários possui caráter consultivo, voltado para orientação, análise e avaliação dos serviços e da qualidade de atendimento pela prestadora, bem como para formulação de sugestões e propostas de melhorias dos serviços.

O Conselho foi constituído em 13/06/2008, em atendimento à Resolução da Anatel 490/2008.

Caso queira enviar sugestões ou perguntas para o Conselho de Usuários do seu estado, encaminhe correspondência para Caixa Postal 33298 – CEP: 22.444-970 – Leblon – Rio de Janeiro / RJ

Regimento Interno:

O Regimento Interno do Conselho de Usuários do Rio Grande do Sul - Pelotas foi aprovado na 1ª reunião ordinária, realizada em 13/06/2008. Clique aqui para acessar o Regimento Interno.


Calendário de Reuniões:

Constituição Data Atas
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3ª - Assembleia de Eleição 2013 24/09/2013 Clique aqui para baixar a ata

O Conselho de Usuários possui caráter consultivo, voltado para orientação, análise e avaliação dos serviços e da qualidade de atendimento pela prestadora, bem como para formulação de sugestões e propostas de melhorias dos serviços.

O Conselho foi constituído em 12/06/2008, em atendimento à Resolução da Anatel 490/2008.

Caso queira enviar sugestões ou perguntas para o Conselho de Usuários do seu estado, encaminhe correspondência para Caixa Postal 33298 – CEP: 22.444-970 – Leblon – Rio de Janeiro / RJ

Regimento Interno:

O Regimento Interno do Conselho de Usuários do Rio Grande do Sul – Porto Alegre foi aprovado na 1ª reunião ordinária, realizada em 12/06/2008. Clique aqui para acessar o Regimento Interno.

Calendário 2014
Plano de Atividades 2014
Relatório de Atividades 2013

Calendário de Reuniões:

Constituição Data Atas
Assembléia de Constituição 12/06/2008 Clique aqui para baixar a ata
1ª Reunião Ordinária 12/06/2008 Clique aqui para baixar a ata
2ª Reunião Ordinária 05/09/2008 Clique aqui para baixar a ata
3ª Reunião Ordinária 02/12/2008 Clique aqui para baixar a ata
1ª Reunião Extraordinária 07/01/2009 Clique aqui para baixar a ata
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4ª Reunião Ordinária 06/03/2009 Clique aqui para baixar a ata
3ª Reunião Extraordinária 28/04/2009 Clique aqui para baixar a ata
5ª Reunião Ordinária 05/06/2009 Clique aqui para baixar a ata
6ª Reunião Ordinária 15/09/2009 Clique aqui para baixar a ata
7ª Reunião Ordinária 10/11/2009 Clique aqui para baixar a ata
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1ª - Assembléia de Eleição 2010 08/06/2010 Clique aqui para baixar a ata
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11ª Reunião Ordinária 10/11/2010 Clique aqui para baixar a ata
12ª Reunião Ordinária 08/12/2010 Clique aqui para baixar a ata
13ª Reunião Ordinária 06/04/2011 Clique aqui para baixar a ata
14ª Reunião Ordinária 08/06/2011 Clique aqui para baixar a ata
2ª - Assembléia de Eleição 2011 09/06/2011 Clique aqui para baixar a ata
15ª Reunião Ordinária 29/09/2011 Clique aqui para baixar a ata
16ª Reunião Ordinária 09/11/2011 Clique aqui para baixar a ata
17ª Reunião Ordinária 14/03/2012 Clique aqui para baixar a ata
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Representantes do Conselho de Usuários:
FÓRUM LATINO AMERICANO DE DEFESA DO CONSUMIDOR
Representante: Alexandre Appel da Silva, respectivamente
Vice-Presidente do Conselho de Usuários

Ricardo Luiz Vidal Verdi
Conselheiro

Mario Coral Sanseverino
Conselheiro

O Conselho de Usuários possui caráter consultivo, voltado para orientação, análise e avaliação dos serviços e da qualidade de atendimento pela prestadora, bem como para formulação de sugestões e propostas de melhorias dos serviços.

O Conselho foi constituído em 12/06/2008, em atendimento à Resolução da Anatel 490/2008.

Caso queira enviar sugestões ou perguntas para o Conselho de Usuários do seu estado, encaminhe correspondência para Caixa Postal 33298 – CEP: 22.444-970 – Leblon – Rio de Janeiro / RJ

Regimento Interno:

O Regimento Interno do Conselho de Usuários do Rio Grande do Sul – Santa Maria foi aprovado na 1ª reunião ordinária, realizada em 12/06/2008. Clique aqui para acessar o Regimento Interno.

Plano de Atividades 2013
Relatório de Atividades 2012

Calendário de Reuniões:

Constituição Data Atas
Assembléia de Constituição 11/06/2008 Clique aqui para baixar a ata
1ª Reunião Ordinária 11/06/2008 Clique aqui para baixar a ata
2ª Reunião Ordinária 08/09/2008 Clique aqui para baixar a ata
3ª Reunião Ordinária 11/12/2008 Clique aqui para baixar a ata
4ª Reunião Ordinária 04/03/2009 Clique aqui para baixar a ata
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O Conselho de Usuários possui caráter consultivo, voltado para orientação, análise e avaliação dos serviços e da qualidade de atendimento pela prestadora, bem como para formulação de sugestões e propostas de melhorias dos serviços.

O Conselho foi constituído em 11/06/2008, em atendimento à Resolução da Anatel 490/2008.

Caso queira enviar sugestões ou perguntas para o Conselho de Usuários do seu estado, encaminhe correspondência para Caixa Postal 33298 – CEP: 22.444-970 – Leblon – Rio de Janeiro / RJ

Regimento Interno:

O Regimento Interno do Conselho de Usuários de Rondônia foi aprovado na 1ª reunião ordinária, realizada em 11/06/2008. Clique aqui para acessar o Regimento Interno.

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Representantes do Conselho de Usuários:

Miguel Souza da Silva
Presidente do Conselho de Usuários

Iraneide Pereira da Silva
Conselheira

Maria do Socorro Valério
Conselheira

Luiz Ibanor Souza Nunes
Conselheiro

Maria de Souza de Oliveira Pereira
Conselheira

Edna Ribeiro de Gouveia
Conselheira

O Conselho de Usuários possui caráter consultivo, voltado para orientação, análise e avaliação dos serviços e da qualidade de atendimento pela prestadora, bem como para formulação de sugestões e propostas de melhorias dos serviços.

O Conselho foi constituído em 20/06/2008, em atendimento à Resolução da Anatel 490/2008.

Caso queira enviar sugestões ou perguntas para o Conselho de Usuários do seu estado, encaminhe correspondência para Caixa Postal 33298 – CEP: 22.444-970 – Leblon – Rio de Janeiro / RJ


Regimento Interno:

O Regimento Interno do Conselho de Usuários de Roraima foi aprovado na 1ª reunião ordinária, realizada em 20/06/2008. Clique aqui para acessar o Regimento Interno.

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Representantes do Conselho de Usuários:

Ana Flávia Burger Buss
Presidente do Conselho de Usuários

Eleane Terezinha Burger Buss
Conselheira

Leandro Batista Brandão
Conselheiro

Danyel Coelho Lago
Conselheiro
O Conselho de Usuários possui caráter consultivo, voltado para orientação, análise e avaliação dos serviços e da qualidade de atendimento pela prestadora, bem como para formulação de sugestões e propostas de melhorias dos serviços.

O Conselho foi constituído em 12/06/2008, em atendimento à Resolução da Anatel 490/2008.

Caso queira enviar sugestões ou perguntas para o Conselho de Usuários do seu estado, encaminhe correspondência para Caixa Postal 33298 – CEP: 22.444-970 – Leblon – Rio de Janeiro / RJ

Regimento Interno:

O Regimento Interno do Conselho de Usuários de Santa Catarina foi aprovado na 1ª reunião ordinária, realizada em 12/06/2008. Clique aqui para acessar o Regimento Interno.

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11ª Reunião Ordinária 11/11/2010 Clique aqui para baixar a ata
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PROCON São José
Representante: José Humberto de Souza Júnior
Conselheiro

Michael da Silva
Conselheiro
O Conselho de Usuários possui caráter consultivo, voltado para orientação, análise e avaliação dos serviços e da qualidade de atendimento pela prestadora, bem como para formulação de sugestões e propostas de melhorias dos serviços.

O Conselho foi constituído em 20/06/2008, em atendimento à Resolução da Anatel 490/2008.

Caso queira enviar sugestões ou perguntas para o Conselho de Usuários do seu estado, encaminhe correspondência para Caixa Postal 33298 – CEP: 22.444-970 – Leblon – Rio de Janeiro / RJ

Regimento Interno:

O Regimento Interno do Conselho de Usuários de Sergipe foi aprovado na 1ª reunião ordinária, realizada em 20/06/2008. Clique aqui para acessar o Regimento Interno.

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9ª Reunião Ordinária 25/11/2009 Clique aqui para baixar a ata
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Representantes do Conselho de Usuários:

Reges Barbosa da Silva
Presidente do Conselho de Usuários

Joseano de Santana Lima
Vice-Presidente do Conselho de Usuários

Câmara de Dirigentes Lojistas de Aracaju
Representante: Samuel Rodrigues Schuter
Conselheiro

Jossivaldo Silva de Jesus
Conselheiro

Helena Silva Santos
Conselheiro
O Conselho de Usuários possui caráter consultivo, voltado para orientação, análise e avaliação dos serviços e da qualidade de atendimento pela prestadora, bem como para formulação de sugestões e propostas de melhorias dos serviços.

O Conselho foi constituído em 13/06/2008, em atendimento à Resolução da Anatel 490/2008.

Caso queira enviar sugestões ou perguntas para o Conselho de Usuários do seu estado, encaminhe correspondência para Caixa Postal 33298 – CEP: 22.444-970 – Leblon – Rio de Janeiro / RJ

Regimento Interno:

O Regimento Interno do Conselho de Usuários de Tocantins foi aprovado na 1ª reunião ordinária, realizada em 13/06/2008. Clique aqui para acessar o Regimento Interno.

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Representantes do Conselho de Usuários:
Dolva Cursino de Carvalho
Presidente do Conselho de Usuários

Claudia de Almeida Cambraia
Vice-Presidente do Conselho de Usuários

José Raimundo Paulino Reis
Conselheiro

Marco Aurélio Ventricci
Conselheiro

Antonio Lemos Cabral
Conselheiro
 

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