O uso da plataforma Oi Cloud Communication pela Azul elevou a eficiência operacional da companhia aérea, eliminando gargalos na central de atendimento.

É sobre esse case, as tendências no ambiente do contact center e os benefícios de uma solução convergente de comunicação de voz em nuvem na jornada da experiência digital do cliente que tratamos nesse e-book disponível para download.