Início > Como altero o endere...

Como altero o endereço de instalação do meu Produto Oi?

A solicitação de Alteração de Endereço de Instalação do seu Produto Oi é feita pela Minha Oi. É simples e rápido, entenda os detalhes abaixo:

  1. Cadastre-se e acesse minhaoi.com.br de qualquer computador, vá até a barra lateral, que fica à esquerda da tela, e selecione o produto para o qual deseja o atendimento (Oi Fixo ou Oi Total);
  2. No menu “Serviços” escolha a opção “Alteração de Endereço de Instalação”. Caso seja um Oi Total, esta opção aparecerá em “Serviços Oi Fixo”;
  3. Preencha o formulário com os dados do novo endereço;
  4. Clique no botão enviar e pronto, sua solicitação será encaminhada para a Oi.

Atenção: para que sua solicitação seja realizada com sucesso é necessário que o endereço e o CEP estejam preenchidos de forma correta (rua, número, complemento, bairro, CEP e algum ponto de referência). Caso tenha dúvidas, sugerimos que busque essa identificação em qualquer outra correspondência que receba regularmente em casa (conta de luz, água, gás).

Importante saber que:

  • A alteração de endereço de instalação é possível ser feita, desde que não possua débito com a Oi;
  • Será cobrada uma taxa por esta solicitação, que varia por Estado. Clique aqui e confirme o valor conforme sua região;
  • Caso exista algum pedido de reparo em andamento, ele será cancelado para que a solicitação de alteração de endereço de instalação possa ser realizada;
  • A alteração de endereço de instalação da sua Banda Larga é realizada juntamente com seu Oi Fixo e está sujeita a disponibilidade no novo endereço;
  • Algumas regiões não possuem disponibilidade do canal Globo. Clique aquie confirme se o novo endereço possui essa disponibilidade para sua Oi TV.
Resolva casos
de internet lenta
Baixe o aplicativo Técnico Virtual:
Botão download Google PlayBotão download App Store