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Prêmios e reconhecimentos

Prêmios e
reconhecimentos
da empresa - 2015

  • Devido à eficácia alcançada no atendimento após o investimento da Oi em busca de uma melhor experiência para seus clientes, a empresa foi recompensada com o prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente 2015, na categoria Convergência Fixa.
  • Em 2015, o Atendimento da Oi ficou na primeira posição entre as operadoras de telefonia móvel no ranking. EXAME/IBRC. É o segundo ano consecutivo desta consquista.
  • Operadora mais lembrada - Top of Mind, realizada pelo InstitutoDataFolha de Pesquisas em parceria com o jornal O Povo, através do Anuário do Ceará 2015.
  • Melhor Time da América Latina na categoria Fusões e Aquisições o prêmio Latin American Counsel Award , do International Law's Office (ILO).
  • Primeiro lugar na categoria Sales Turnaround of the year no 9th annual Stevie Awards for Sales & Customer Service, realizado no fim de fevereiro, em Las Vegas, Nevada (EUA). Projeto de recarga do pré-pago Oi, projeto que aumentou a receita em mais de 1.500% em um ano e também foi reconhecido no Reciclando 2014.
  • Oi TV foi reconhecida com o case Intelligent IVR improves the customer relationship na categoria IVR or Web Service Solution. O case também já tinha sido premiado no International Business Award no ano passado.
  • Medalha de Prata na categoria de Melhor Utilização de Tecnologia em Serviços ao Cliente com o canal interativo USSD *880# ficou com a na, por usar tecnologia melhorando diretamente a prestação de serviços ao Cliente e proporcionando benefícios reais nos negócios.
  • 9ª vez no Top of Mind de Salvador, premiação mais importante do mercado baiano que certifica as marcas mais lembradas pelo público.

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