Com o CEQUAL, ganha todo mundo: a Oi, o cliente, o profissional, a sociedade. Nós consideramos que são ganhos deste processo de certificação:

• - Inclusão social
• - Excelência de gente
• - Diferencial para os profissionais enfrentarem o mercado de trabalho
• - Incentivo para aumentar a escolaridade dos profissionais
• - Incentivo ao autodesenvolvimento
• - Melhor embasamento teórico para atuação dos profissionais
• - Melhoria dos indicadores de desempenho operacional da Oi
• - Melhoria do atendimento ao cliente
• - Melhoria no relacionamento com as empresas de serviços