Esta Política de Privacidade e Segurança (“Política”) foi criada pela Oi Internet para esclarecer e divulgar informações aos usuários dos seus serviços de provimento de acesso à Internet ("Usuários"), sobre o tratamento dado pela Oi Internet aos dados pessoais coletados de seus Usuários, visando sua segurança e privacidade. A disponibilização de dados pessoais é necessária para a contratação e o cancelamento de determinados serviços disponíveis no portal da internet www.oi.com.br (“Portal”). A Oi Internet se reserva o direito de, a qualquer tempo, alterar esta Política, a qual estará permanentemente disponível no Portal e, por esse motivo, sugere aos Usuários que verifiquem periodicamente os seus termos e condições.
1. No momento da contratação ou do cancelamento de determinados serviços disponíveis no Portal, a Oi Internet solicitará ao Usuário determinadas informações pessoais, sendo certo que, salvo nos campos em que se indique o contrário, as respostas às perguntas sobre tais informações não são obrigatórias, não implicando a sua ausência em diminuição da qualidade dos serviços prestados pela Oi Internet. As informações pessoais fornecidas pelos Usuários à Oi Internet são de seu uso restrito e têm por objetivo identificar o perfil dos seus Usuários visando o aperfeiçoamento da personalização dos serviços disponíveis.
2. O Usuário garante que as informações pessoais fornecidas à Oi Internet são verdadeiras e se compromete a comunicar à Oi Internet qualquer alteração nas mesmas. A Oi Internet, tão logo seja comunicada de tais alterações, prontamente corrigirá as informações.
3. Em nenhuma hipótese as informações pessoais individuais dos Usuários ou as informações sobre os acessos realizados por seus Usuários serão reveladas ou comercializadas a terceiros, a menos que a Oi Internet seja obrigada a fazê-lo mediante ordem judicial ou no estrito cumprimento de dever legal ou, ainda, mediante autorização de seus titulares.
4. A Oi Internet oferece opções para cadastro automático dos Usuários em sites de parceiros de negócios, patrocinadores e anunciantes. Ao fazer esse tipo de opção, o Usuário estará autorizando a transferência de seus dados cadastrais para este parceiro, patrocinador ou anunciante. Os detalhes do uso compartilhado serão definidos nos contratos de uso específicos e também nas regras das promoções. A Oi Internet não se responsabiliza pela forma como o parceiro, patrocinador ou anunciante utilizará os dados cadastrais a ele transferidos. Para obter informações sobre as políticas e normas de privacidade destes parceiros, patrocinadores e/ou anunciantes, o Usuário deverá localizá-las nos próprios sites dos parceiros, patrocinadores e/ou anunciantes.
5. A Oi Internet (ou agentes que trabalhem em seu nome e sob acordos de confidencialidade) poderá enviar e-mails para o endereço eletrônico do Usuário, contendo ofertas e/ou informações sobre seus produtos e serviços e de seus parceiros, patrocinadores ou anunciantes, quando o Usuário, no momento do seu cadastro, indicar que tem interesse em receber tais e-mails. O Usuário que não tiver mais interesse em continuar recebendo essas correspondências poderá, a qualquer momento, informar a Oi Internet e solicitar o cancelamento do envio.
6. O Portal e os sites que ele hospeda oferecem links para páginas de terceiros na internet. A Oi Internet não se responsabiliza pela política de privacidade e segurança praticada por esses sites hospedados e pelos sites acessados por meio dos referidos links. Para obter informações sobre as políticas e normas de privacidade destes terceiros, o Usuário deverá localizá-las nos próprios sites hospedados e acessados por meio dos referidos links
7. O Portal e os sites hospedados em seus servidores utilizam uma tecnologia chamada “Cookies” através da qual uma pequena quantidade de dados é enviada para o navegador do Usuário e armazenada na unidade de disco rígido do seu computador, tendo como finalidade principal, reconhecer, acompanhar e armazenar as informações do Usuário na internet. Por meio dos “Cookies”, os sistemas automatizados da Oi Internet, assim como os dos titulares dos sites hospedados, podem identificar as visitas anteriores do Usuário, personalizar sua página de abertura de sites ou inibir a exibição de mensagens vistas anteriormente, possibilitando o oferecimento ao Usuário de um serviço mais personalizado.
8. Os “Cookies” geralmente são utilizados pela Oi Internet para: (i) lembrar quem o Usuário é e acessar as informações de sua conta (armazenadas em nossos computadores); (ii) calcular a dimensão da audiência; (iii) acompanhar o andamento de promoções e concursos; (iv) medir determinados padrões de navegação, mapeando quais as áreas do Portal que o Usuário costuma visitar, possibilitando assim uma maior identificação dos hábitos do Usuário; (v) facilitar e agilizar o preenchimento de formulários; e (vi) ajudar os parceiros do seu Canal de Compras a rastrear visitas e negócios e a processar os itens da cesta de compras.
9. O sistema de veiculação de anúncios da Oi Internet também poderá inserir “Cookies” em seu computador. Para obter mais informações sobre esse assunto, mande um e-mail para suporte@oi.com.br
10. Caso o Usuário queira impedir a gravação de “Cookies” em seu computador, o Usuário poderá desabilitar essa opção seguindo os comandos existentes nos menus de personalização de seu navegador (browser). Os “Cookies” que podem ser utilizados nos sites e páginas web do Portal associam-se única e exclusivamente com o navegador de um determinado computador, não proporcionando referências que permitam deduzir o nome e/ou sobrenome do Usuário.
11. Anúncios pessoais, salas de bate-papo (chats), fóruns e outras áreas públicas de interatividade da Oi Internet não podem ser controladas por essa Política. Dessa forma, a Oi Internet aconselha o Usuário a não expor seus dados pessoais nessas áreas.
12. A Oi Internet se compromete a manter de forma confidencial e a não alugar ou vender as informações pessoais relativas às finanças ou saúde do Usuário, não disponibilizando, em hipótese alguma, essas informações ou quaisquer informações que possam identificar o Usuário para terceiros sem a sua permissão. Quaisquer estatísticas sobre Usuário que a Oi Internet possa vir a fornecer a prováveis parceiros, anunciantes ou patrocinadores, com relação ao uso de produtos ou serviços financeiros no Portal, serão fornecidas somente em conjunto e não incluirão nenhuma informação que permita identificação pessoal de qualquer Usuário individual.
13. A Oi Internet recomenda que o Usuário não revele a sua senha de acesso a terceiros e ressalta que, embora faça o possível e use as tecnologias mais avançadas disponíveis no mercado para proteção das informações pessoais do Usuário, a Oi Internet não pode assegurar ou garantir a segurança das informações transmitidas pelo Usuário, uma vez que nenhuma transmissão de dados através da internet é 100% segura, ficando a critério do Usuário assumir tais riscos.
14. O Usuário poderá ajudar a Oi Internet a cuidar de sua segurança on-line, ficando responsável pela manutenção de sua privacidade e pelo sigilo de sua senha e/ou informações pessoais. Sendo assim, a Oi Internet recomenda que o Usuário:
14.1. Use senhas complexas. Tenha cuidado especial ao escolher sua senha, evitando senhas óbvias tais como seu nome, seu e-mail, sobrenome, suas iniciais, data de nascimento, etc. Crie uma senha que inclua uma combinação de números e letras;
14.2. Altere sua senha imediatamente, se, por qualquer motivo, tiver fornecido-a para terceiros;
14.3. Caso receba e-mails enviados por desconhecidos e que solicitem uma senha, informações de cobrança ou que contenham um arquivo anexado, não os abra;
14.4. Nunca faça o download de arquivos, a não ser que conheça quem os enviou. Vírus de computador e programas destrutivos que podem fazer com que o seu computador divulgue informações pessoais são freqüentemente transferidos em arquivos disfarçados.
15. As dúvidas relativas a esta Política devem ser enviadas para suporte@oi.com.br.
1. No momento da contratação ou do cancelamento de determinados serviços disponíveis no Portal, a Oi Internet solicitará ao Usuário determinadas informações pessoais, sendo certo que, salvo nos campos em que se indique o contrário, as respostas às perguntas sobre tais informações não são obrigatórias, não implicando a sua ausência em diminuição da qualidade dos serviços prestados pela Oi Internet. As informações pessoais fornecidas pelos Usuários à Oi Internet são de seu uso restrito e têm por objetivo identificar o perfil dos seus Usuários visando o aperfeiçoamento da personalização dos serviços disponíveis.
2. O Usuário garante que as informações pessoais fornecidas à Oi Internet são verdadeiras e se compromete a comunicar à Oi Internet qualquer alteração nas mesmas. A Oi Internet, tão logo seja comunicada de tais alterações, prontamente corrigirá as informações.
3. Em nenhuma hipótese as informações pessoais individuais dos Usuários ou as informações sobre os acessos realizados por seus Usuários serão reveladas ou comercializadas a terceiros, a menos que a Oi Internet seja obrigada a fazê-lo mediante ordem judicial ou no estrito cumprimento de dever legal ou, ainda, mediante autorização de seus titulares.
4. A Oi Internet oferece opções para cadastro automático dos Usuários em sites de parceiros de negócios, patrocinadores e anunciantes. Ao fazer esse tipo de opção, o Usuário estará autorizando a transferência de seus dados cadastrais para este parceiro, patrocinador ou anunciante. Os detalhes do uso compartilhado serão definidos nos contratos de uso específicos e também nas regras das promoções. A Oi Internet não se responsabiliza pela forma como o parceiro, patrocinador ou anunciante utilizará os dados cadastrais a ele transferidos. Para obter informações sobre as políticas e normas de privacidade destes parceiros, patrocinadores e/ou anunciantes, o Usuário deverá localizá-las nos próprios sites dos parceiros, patrocinadores e/ou anunciantes.
5. A Oi Internet (ou agentes que trabalhem em seu nome e sob acordos de confidencialidade) poderá enviar e-mails para o endereço eletrônico do Usuário, contendo ofertas e/ou informações sobre seus produtos e serviços e de seus parceiros, patrocinadores ou anunciantes, quando o Usuário, no momento do seu cadastro, indicar que tem interesse em receber tais e-mails. O Usuário que não tiver mais interesse em continuar recebendo essas correspondências poderá, a qualquer momento, informar a Oi Internet e solicitar o cancelamento do envio.
6. O Portal e os sites que ele hospeda oferecem links para páginas de terceiros na internet. A Oi Internet não se responsabiliza pela política de privacidade e segurança praticada por esses sites hospedados e pelos sites acessados por meio dos referidos links. Para obter informações sobre as políticas e normas de privacidade destes terceiros, o Usuário deverá localizá-las nos próprios sites hospedados e acessados por meio dos referidos links
7. O Portal e os sites hospedados em seus servidores utilizam uma tecnologia chamada “Cookies” através da qual uma pequena quantidade de dados é enviada para o navegador do Usuário e armazenada na unidade de disco rígido do seu computador, tendo como finalidade principal, reconhecer, acompanhar e armazenar as informações do Usuário na internet. Por meio dos “Cookies”, os sistemas automatizados da Oi Internet, assim como os dos titulares dos sites hospedados, podem identificar as visitas anteriores do Usuário, personalizar sua página de abertura de sites ou inibir a exibição de mensagens vistas anteriormente, possibilitando o oferecimento ao Usuário de um serviço mais personalizado.
8. Os “Cookies” geralmente são utilizados pela Oi Internet para: (i) lembrar quem o Usuário é e acessar as informações de sua conta (armazenadas em nossos computadores); (ii) calcular a dimensão da audiência; (iii) acompanhar o andamento de promoções e concursos; (iv) medir determinados padrões de navegação, mapeando quais as áreas do Portal que o Usuário costuma visitar, possibilitando assim uma maior identificação dos hábitos do Usuário; (v) facilitar e agilizar o preenchimento de formulários; e (vi) ajudar os parceiros do seu Canal de Compras a rastrear visitas e negócios e a processar os itens da cesta de compras.
9. O sistema de veiculação de anúncios da Oi Internet também poderá inserir “Cookies” em seu computador. Para obter mais informações sobre esse assunto, mande um e-mail para suporte@oi.com.br
10. Caso o Usuário queira impedir a gravação de “Cookies” em seu computador, o Usuário poderá desabilitar essa opção seguindo os comandos existentes nos menus de personalização de seu navegador (browser). Os “Cookies” que podem ser utilizados nos sites e páginas web do Portal associam-se única e exclusivamente com o navegador de um determinado computador, não proporcionando referências que permitam deduzir o nome e/ou sobrenome do Usuário.
11. Anúncios pessoais, salas de bate-papo (chats), fóruns e outras áreas públicas de interatividade da Oi Internet não podem ser controladas por essa Política. Dessa forma, a Oi Internet aconselha o Usuário a não expor seus dados pessoais nessas áreas.
12. A Oi Internet se compromete a manter de forma confidencial e a não alugar ou vender as informações pessoais relativas às finanças ou saúde do Usuário, não disponibilizando, em hipótese alguma, essas informações ou quaisquer informações que possam identificar o Usuário para terceiros sem a sua permissão. Quaisquer estatísticas sobre Usuário que a Oi Internet possa vir a fornecer a prováveis parceiros, anunciantes ou patrocinadores, com relação ao uso de produtos ou serviços financeiros no Portal, serão fornecidas somente em conjunto e não incluirão nenhuma informação que permita identificação pessoal de qualquer Usuário individual.
13. A Oi Internet recomenda que o Usuário não revele a sua senha de acesso a terceiros e ressalta que, embora faça o possível e use as tecnologias mais avançadas disponíveis no mercado para proteção das informações pessoais do Usuário, a Oi Internet não pode assegurar ou garantir a segurança das informações transmitidas pelo Usuário, uma vez que nenhuma transmissão de dados através da internet é 100% segura, ficando a critério do Usuário assumir tais riscos.
14. O Usuário poderá ajudar a Oi Internet a cuidar de sua segurança on-line, ficando responsável pela manutenção de sua privacidade e pelo sigilo de sua senha e/ou informações pessoais. Sendo assim, a Oi Internet recomenda que o Usuário:
14.1. Use senhas complexas. Tenha cuidado especial ao escolher sua senha, evitando senhas óbvias tais como seu nome, seu e-mail, sobrenome, suas iniciais, data de nascimento, etc. Crie uma senha que inclua uma combinação de números e letras;
14.2. Altere sua senha imediatamente, se, por qualquer motivo, tiver fornecido-a para terceiros;
14.3. Caso receba e-mails enviados por desconhecidos e que solicitem uma senha, informações de cobrança ou que contenham um arquivo anexado, não os abra;
14.4. Nunca faça o download de arquivos, a não ser que conheça quem os enviou. Vírus de computador e programas destrutivos que podem fazer com que o seu computador divulgue informações pessoais são freqüentemente transferidos em arquivos disfarçados.
15. As dúvidas relativas a esta Política devem ser enviadas para suporte@oi.com.br.
