Cálculo do valor do crédito = total de pulsos de conexão X $ pulso* X 31%

Exemplo: Total dos pulsos de conexão X 0,14717 X 31% = R$ 2,33

* Valor bruto do pulso varia de acordo com ICMS de cada estado

Não. O crédito é concedido independentemente se você ultrapassou a franquia. Todos os pulsos que foram consumidos para conexão à internet através da Oi Internet pelo número 1500-2031 terão o crédito de 31%.

A carta será enviada pelos correios e chegará no endereço em que o telefone Telemar está instalado até o dia 15 de Abril. Receberão esta carta os clientes que acessaram o provedor entre os dias 24/02 e 24/03.

Esta correspondência é enviada apenas uma única vez. Para os clientes que acessaram o provedor a partir do dia 25/03, a correspondência chegará até o dia 15 de Maio.

Veja a tabela abaixo:

O cliente terá duas opções:

- Crédito em conta corrente,

- O dobro do valor em créditos como recarga em um Oi cartão.

Sim. Basta que o titular da linha indique o telefone Oi cartão que deseja creditar o valor.

Não. O crédito será concedido apenas para o Oi cartão.

Para que você tenha maior segurança no momento da escolha da opção de crédito.

Ao receber a carta pelos Correios com sua senha, acesse o site designado na carta – www.oi.com.br/creditos 1 e com sua senha, opte pelo crédito do valor em conta corrente e informe os dados solicitados.

1 Somente a partir do dia 12/04/05 você poderá acessar o www.oi.com.br/creditos para consultar o seu saldo e escolher a opção de crédito.

Veja na tabela abaixo o cronograma para recebimento dos créditos:

Sim. O crédito poderá ser concedido para qualquer banco presente em território nacional.

Sim. O crédito pode ser feito em nome de outra pessoa desde que sejam informados os dados que constam na carta durante o acesso ao site www.oi.com.br/créditos e que sejam informados os dados da conta corrente que você deseja efetuar o crédito.

As consultas estarão disponíveis a partir do dia 5 de cada mês no site www.oi.com.br/creditos 1

Para ter acesso ao extrato e aos dados para crédito, utilize sua senha exclusiva que consta na carta enviada pela Oi Internet.

1 Somente a partir do dia 12/04/05 você poderá acessar o www.oi.com.br/creditos para consultar o seu saldo e escolher a opção de crédito.

É a data em a Oi Internet apura os pulsos consumidos com o acesso à internet através do provedor. Este consumo será utilizado como base para o crédito de 31%

Não. A data de corte da Oi Internet é fixa para todos os usuários do provedor e utilizada apenas para cálculo dos créditos da promoção 31%, não possuindo relação com os cliclos de faturamento da Telemar, que são utilizados para apuração de todo o consumo do telefone Telemar.

Nos horários de tarifação normal*, o 1º pulso só é cobrado quando a pessoa para quem você ligou atender ao telefone. O 2º pulso é cobrado em até 4 minutos após a ligação ser atendida, a partir daí, um pulso é cobrado a cada 4 minutos. Quando você desliga, a contagem dos pulsos pára automaticamente.

Nos horários de tarifação reduzida é cobrado apenas um pulso, independentemente da duração da chamada.

· Saiba quais são os horários nas tabelas abaixo.

Informações válidas apenas para chamadas originadas na área de concessão da Telemar.

Sim. Basta entrar em contato com o atendimento Oi Internet pelo Telefone ou Chat, confirmar os dados e solicitar uma segunda via da correspondência.

A carta é enviada para o endereço de instalação do telefone Telemar. O prazo de recebimento é o dia 15 de cada mês. Caso você não tenha recebido, entre em contato com o atendimento Oi Internet pelo telefone 4002-3131.

Sim. Basta acessar www.oi.com.br/creditos 1 e entrar com sua senha exclusiva, disponível na carta enviada pela Oi Internet.

1 Somente a partir do dia 12/04/05 você poderá acessar o www.oi.com.br/creditos para consultar o seu saldo e escolher a opção de crédito.

Caso você não escolha até a data-limite que é o dia 22 de cada mês, os créditos serão acumulados para o mês seguinte. Não esqueça de fazer sua opção no site www.oi.com.br/creditos 1 acessando com sua senha exclusiva, disponível na carta enviada pela Oi Internet.

1 Somente a partir do dia 12/04/05 você poderá acessar o www.oi.com.br/creditos para consultar o seu saldo e escolher a opção de crédito.

Você deve entrar em contato com o atendimento Oi Internet e após confirmar todos os dados pessoais, será solicitado uma segunda via da carta.